Analyste IT Santé – Liaison Clinique et Service

Exposant 3

Quebec

On-site

CAD 65,000 - 90,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Exposant 3, firme de services-conseils en TI, recherche un analyste informatique pour soutenir les services cliniques et les équipes TI sur place à l’Hôpital du Haut-Richelieu. Le candidat assure la liaison entre médecins et technologies, gère les incidents et améliore les processus.

Profil demandé: baccalauréat en informatique, minimum 3 ans d’expérience, sens du service et excellentes compétences en communication.

Qualifications

Baccalauréat en informatique ou discipline universitaire appropriée.
Expérience d’au moins 3 années comme analyste informatique dans les services de proximité ou centre de services informatiques.
Expérience dans le domaine de la santé souhaitée.
Bonne compréhension des environnements informatiques (OS, réseaux, bases de données, applications).
Bonne orientation service à la clientèle et solides aptitudes en communication écrite et orale.

Responsibilities

Agir comme premier point de contact pour comprendre, consolider, analyser et résoudre les enjeux des clients.
Gérer les incidents et les demandes: analyse, priorisation, suivi, coordination et actions correctives ou préventives.
Assurer une communication claire entre toutes les parties prenantes et les partenaires IT.
Accompagner les équipes dans la définition des besoins et l’évaluation des risques et investissements informatiques.
Produire documentation, analyses et rapports pour transfert de connaissances.
Repérer les possibilités d’amélioration pour optimiser performance et disponibilité des services.
Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils du DRIM.