Analyste des opérations TI / Analyste du support à la production

Wipro; Montreal; Vor Ort; CAD 52.000 - 78.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Wipro Limited, basé à Montréal, recherche un analyste des opérations TI / analyste du support à la production pour soutenir les activités quotidiennes liées aux opérations informatiques, applications et environnements de production. Candidats jusqu’à 2 ans d’expérience, débutants bienvenus, dans un contexte ITSM.

Le candidat idéal maîtrise le service desk, ServiceNow, SQL et les concepts ITIL. Maîtrise du français et de l’anglais exigée, et intérêt pour évoluer dans les opérations TI et la

Qualifikationen

• Maîtrise en informatique, technologies de l’information, génie logiciel, génie informatique ou domaine connexe.
• 1 à 2 ans d’expérience; nouveaux diplômés encouragés.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Compréhension de base des infrastructures TI, applications, bases de données ou du support à la production.
• Connaissance de base des concepts de gestion des incidents, des problèmes et des changements.
• Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Volonté d’apprendre et de développer ses compétences dans les opérations TI et les processus ITSM.

Kenntnisse

Gestion de projet

Communication FR/EN

Communication écrite

Analyse et résolution de problèmes

Esprit d’initiative

Ausbildung

Master en informatique

Tools

ServiceNow

SQL

Windows

Linux

Cloud

Jobbeschreibung

Analyste des opérations TI / Analyste du support à la production Job Description Job Title: Analyste des opérations TI / Analyste du support à la production City: Montreal State/Province: Quebec Posting Start Date: 10/29/26

Wipro Limited (NYSE : WIT, BSE : 507685, NSE : WIPRO) est une entreprise de premier plan spécialisée dans les services technologiques et le conseil, qui se concentre sur le développement de solutions innovantes répondant aux besoins les plus complexes de ses clients en matière de transformation numérique.

Grâce à notre portefeuille complet de compétences en conseil, conception, ingénierie et opérations, nous aidons nos clients à concrétiser leurs ambitions les plus audacieuses et à bâtir des entreprises durables, prêtes pour l’avenir.

Avec plus de 230 000 employés et partenaires commerciaux répartis dans 65 pays, nous nous engageons à aider nos clients, nos collaborateurs et nos communautés à prospérer dans un monde en constante évolution.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.wipro.com .

Job Description

Résumé du poste

Nous recherchons un(e) Analyste des opérations TI / Analyste du support à la production motivé(e) pour soutenir les activités quotidiennes liées aux opérations informatiques, aux applications et aux environnements de production.

Il s’agit d’une excellente occasion de début de carrière, destinée aux nouveaux diplômés ou aux candidats possédant jusqu’à 2 ans d’expérience, souhaitant développer leur carrière dans les domaines des opérations TI, du support à la production et de la gestion des services TI (ITSM).

Qualifications requises

• Maîtrise en informatique, technologies de l’information, génie logiciel, génie informatique ou dans un domaine connexe.
• 1 à 2 ans d’expérience. Les nouveaux diplômés sont également encouragés à postuler.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Compréhension de base des infrastructures TI, des applications, des bases de données ou du support à la production.
• Connaissance de base des concepts de gestion des incidents, des problèmes et des changements.
• Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Volonté d’apprendre et de développer ses compétences dans les opérations TI et les processus ITSM.

Qualifications souhaitées

• Expérience académique, projet universitaire ou stage dans les domaines des opérations TI, du centre de services (Help Desk), du support applicatif ou du support à la production.
• Familiarité avec les outils ITSM / Service Desk, notamment ServiceNow.
• Connaissances de base en SQL, Windows/Linux, réseaux ou technologies infonuagiques (Cloud).
• La certification ITIL Foundation constitue un atout, mais n’est pas obligatoire.

Compétences obligatoires : Gestion de projet

Expérience : 5 à 8 ans

Réinventez votre monde

Nous construisons un Wipro moderne. Nous sommes un partenaire de transformation numérique de bout en bout, porté par des ambitions audacieuses. Pour les concrétiser, nous avons besoin de personnes inspirées par la réinvention : celle d’elles-mêmes, de leur carrière et de leurs compétences.

Nous souhaitons accompagner l’évolution constante de notre entreprise et de notre secteur. Cela a toujours fait partie de notre ADN : à mesure que le monde qui nous entoure évolue, nous évoluons également.

Rejoignez une entreprise guidée par une mission forte et un environnement qui vous donne les moyens de façonner votre propre réinvention.

Diversité, équité et inclusion

Wipro s’engage à créer un environnement de travail accessible, bienveillant et inclusif. Des mesures d’adaptation raisonnables seront proposées à tous les candidats, y compris aux personnes en situation de handicap, tout au long du processus de recrutement et de sélection.

Dans la mesure du possible, les besoins en matière d’adaptation doivent être communiqués à l’avance lors de la candidature et seront examinés au cas par cas.

Wipro offre des chances égales à tous et valorise la diversité.

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