Analyste de processus

Iaawg; Quebec; Hybrid; CAD 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Régime d’achat d’actions

Vacances et bien‑être

Télémédecine

Aide aux employés

Job summary

iA Financial Group recherche un analyste, Transformation opérationnelle, pour accompagner les initiatives d’optimisation des processus et la gestion du changement au sein du secteur assurance et épargne individuelle. Vous analyserez les impacts, suivrez les indicateurs et recommanderez des actions, en veillant à l’adoption et à la formation des équipes.

Vous animerez des ateliers et documenterez les procédures, tout en travaillant avec des intervenants anglophones et francophones dans un

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations, en amélioration continue, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• 5 à 10 ans d’expérience pertinente en analyse, en amélioration continue ou en transformation opérationnelle.
• Une connaissance du domaine de l’assurance ou de l’épargne individuelle constitue un atout important.
• Maîtrise intermédiaire de l’anglais et maîtrise avancée du français à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Analyser les processus opérationnels touchés par les projets et initiatives de transformation, évaluer et documenter leurs impacts sur les rôles, les pratiques et la formation.
• Appuyer les analyses avec des données quantitatives et suivre les indicateurs de performance, les bénéfices attendus et l’adoption des changements, notamment sur le plan numérique.
• Formuler des recommandations pour optimiser les processus et mettre à jour les procédures et programmes de formation.
• Planifier et animer des ateliers avec les parties prenantes pour favoriser une compréhension commune et gérer le changement par les communications et l’accompagnement des équipes.
• Soutenir l’appropriation des changements et produire des analyses et livrables rigoureux fondés sur les données.

Skills

Analyse

Gestion du changement

Ateliers

Indicateurs de performance

Connaissance assurance

Education

Baccalauréat en administration

Tools

Power BI

Excel

SQL

Job description

Job Description

Job Description Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par l’amélioration continue, la performance opérationnelle et l’accompagnement des équipes en contexte de transformation, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’analyste, Transformation opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans l’analyse des impacts des initiatives, l’évolution des processus et l’adoption durable des changements au sein du secteur de l’Assurance et de l’épargne individuelle. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

• Analyser les processus opérationnels touchés par les projets et les initiatives de transformation, puis évaluer et documenter leurs impacts sur les rôles, les pratiques de travail, la capacité opérationnelle, la répartition du travail et les besoins de formation.
• Appuyer les analyses à l’aide de données quantitatives et suivre l’évolution des indicateurs de performance, des bénéfices attendus et de l’adoption des changements, notamment sur le plan numérique.
• Formuler des recommandations visant à optimiser les processus, puis mettre à jour la documentation, les procédures et les programmes de formation connexes.
• Planifier et animer des ateliers avec les parties prenantes afin de favoriser une compréhension commune des enjeux, des impacts et des solutions, tout en contribuant à la gestion du changement par les communications, la formation et l’accompagnement des équipes.
• Soutenir l’appropriation des changements, assurer le suivi après leur implantation et produire des analyses, des visuels et des livrables rigoureux, fondés sur des données et adaptés aux différents publics.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

• Est reconnue pour ses excellentes capacités d’analyse, de synthèse, de vulgarisation et de résolution de problèmes, ainsi que pour son sens pratique.
• Se démarque par son autonomie, sa curiosité, sa proactivité, son souci du détail et sa capacité à s’approprier rapidement un domaine d’affaires.
• Démontre un excellent sens de l’organisation et des priorités, ainsi que la capacité de gérer plusieurs dossiers dans un environnement en évolution.
• Est reconnue pour ses habiletés relationnelles et communicationnelles, son esprit d’équipe et sa capacité à établir un climat de confiance, à partager ses connaissances et à accueillir la rétroaction.
• Possède un baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations, en amélioration continue, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Possède entre 5 et 10 ans expérience pertinente en analyse, en amélioration continue ou en transformation opérationnelle.
• Une connaissance du domaine de l’assurance ou de l’épargne individuelle constitue un atout important.
• Possède une connaissance intermédiaire de la langue anglaise, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à collaborer avec des intervenants anglophones sur une base régulière.
• Maîtrise avancée de la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Des avantages sociaux compétitifs

• Assurances collectives flexibles
• Régime de retraite concurrentiel
• Régime d’achat d’actions
• Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel
• Télémédecine
• Programme d’aide aux employés et à la famille
• Programme de mobilier ergonomique
• Boni de performance
• Rabais sur les produits iA
• Et plus encore!

Location(s)

Location(s) Quebec / 1080, Grande Allee West Other Possible Location(s) Montreal / 1981 McGill College Avenue

Company

iA Financial Group

Posting End Date 2026-10-18

Company Overview

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management. With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate. At iA, we’re invested in you.

* iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto

Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability. Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.

As a reflection of our employees’ appreciation and engagement, iA once again stands out this year as one of Canada’s top employers according to Forbes. In 2026, iA Financial Group also ranks 1st among major publicly traded Canadian insurers. At iA Financial Group, our differences make us unique. We are committed to supporting and celebrating diversity because we believe that it is by bridging our differences that we will be stronger. Our employees’ wellbeing is our priority. We are also committed to creating a stimulating and safe work environment, in addition to offering a real work-life balance with our flexible work model. As a reflection of our employees’ appreciation, iA has been ranked as one of the top employers in Canada in 2023 by Glassdoor and Forbes.

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