Propriétaire de Produit , Plateforme ServiceNow

Iaawg; Quebec; Hybrid; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Régime d’achat d’actions

Régime de vacances et bien-être

Télémédecine

Programme d’aide aux employés et à la‑

Mobilier ergonomique

Boni de performance

Rabais sur les produits iA

Job summary

iA Financial Group recherche un chef de produit expérimenté pour piloter la plateforme ServiceNow, en assurant la vision, la feuille de route et l’alignement avec les objectifs d’affaires et de sécurité.

Vous dirigerez des équipes pluridisciplinaires et travaillerez dans un cadre hybride au Canada, avec des avantages compétitifs et des opportunités de développement.

Une expérience en ITSM/ITOM/ITAM et une connaissance solide de ServiceNow permettront d’accélérer la valeur livrée.

Qualifications

• Baccalauréat en informatique ou équivalent.
• 10 années d’expérience en TI, dont au moins 4 en gestion de produit, gouvernance de plateforme ou transformation numérique.
• Bonne connaissance de ServiceNow et de ses modules ITSM/ITOM/ITAM, CMDB/CSDM, sécurité et IA.

Responsibilities

• Définir et communiquer la vision et la feuille de route globale de la plateforme ServiceNow.
• Gouverner la demande et prioriser les capacités transverses.
• Piloter les indicateurs de valeur, adoption et performance de la plateforme.
• Conduire les activités SAFe, Agile/Lean, DevOps et ITIL.

Skills

Leadership et influence

Communication exécutive

Facilitation

Négociation

Gestion de conflits

Education

Baccalauréat en informatique

Tools

ServiceNow

Job description

Propriétaire de produit, plateforme ServiceNow

Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par les technologies de l’information et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que gestionnaire de produit, plateforme ServiceNow, vous porterez la vision, la stratégie et la feuille de route consolidée de la plateforme. Vous jouerez un rôle clé dans la maximisation de la valeur des investissements ServiceNow, l’orchestration des priorités et l’évolution cohérente, sécuritaire et durable de la plateforme. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur votre vision stratégique, votre leadership d’influence et votre capacité à transformer des enjeux complexes en priorités claires. Vous évoluerez au sein d’une entreprise bienveillante et fiable, où l’humain, la collaboration et l’innovation sont au cœur des préoccupations.

Ce que vous accomplirez avec nous

• Définir, maintenir et communiquer la vision cible ainsi que la feuille de route globale de la plateforme ServiceNow, en assurant leur cohérence avec les orientations stratégiques, l’architecture d’entreprise et les besoins des partenaires
• Gérer une vue consolidée du portefeuille ServiceNow, notamment les modules ITSM, ITAM, ITOM et Vulnerability Response, ainsi que les capacités transverses liées à l’expérience utilisateur, à l’analytique, à l’intelligence artificielle, aux données, à la CMDB/CSDM, à l’automatisation, aux intégrations et à la sécurité
• Gouverner la demande, les priorités et la capacité en qualifiant les besoins, en facilitant les arbitrages et en dirigeant les demandes vers les canaux de livraison appropriés, tout en rendant visibles les décisions, les dépendances et les compromis
• Définir et suivre les résultats attendus et les indicateurs liés à la valeur, à l’adoption, à l’expérience utilisateur, à la qualité de service, à la santé de la plateforme, à l’utilisation des licences, à la performance financière et à la réalisation des bénéfices
• Préserver l’intégrité et la pérennité de la plateforme en favorisant la configuration avant la personnalisation, la réutilisation des composantes existantes, la sécurité dès la conception, la réduction de la dette technique et la capacité de mise à niveau
• Mobiliser les Product Owners, architectes, analystes, concepteurs, développeurs, administrateurs, responsables de pratiques et partenaires externes autour d’objectifs communs et de résultats mesurables
• Contribuer aux activités de planification et de livraison, notamment le PI Planning, la planification de portefeuille, les revues de feuille de route et les revues d’itération, tout en assurant l’arrimage entre la livraison et l’exploitation
• Animer les différents paliers de gouvernance et présenter à la haute gestion des recommandations claires concernant la valeur, les investissements, les risques, les priorités, la santé de la plateforme et les décisions requises
• Établir une relation structurée avec ServiceNow et les partenaires externes afin de soutenir l’adoption, la planification des capacités, l’optimisation de la plateforme et le traitement des enjeux de service

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

• Détient un baccalauréat en informatique, en informatique de gestion, en systèmes d’information, en génie informatique ou logiciel, en administration avec une spécialisation technologique, ou toute autre formation pertinente de même niveau
• Possède dix années d’expérience en technologies de l’information, dont au moins quatre années en gestion de produit, en gouvernance de plateforme, en architecture, en gestion de portefeuille ou en transformation numérique dans des environnements d’envergure
• Possède une expérience démontrée dans la gestion d’une plateforme d’entreprise ou d’un écosystème SaaS comprenant plusieurs produits, unités d’affaires, intégrations et équipes de livraison
• Se démarque par sa bonne connaissance de ServiceNow et de ses concepts de plateforme, notamment ITSM, ITOM, ITAM, CMDB/CSDM, les intégrations, la sécurité, l’analytique, l’automatisation et l’intelligence artificielle
• Est reconnue pour sa capacité à relier la stratégie, les besoins d’affaires, l’architecture, les opérations, les données, la sécurité, les finances, l’adoption et la livraison dans une vision cohérente
• Démontre un solide leadership d’influence ainsi que d’excellentes habiletés en communication exécutive, en vulgarisation, en facilitation, en négociation et en gestion de conflits
• Possède une grande capacité à évoluer dans l’ambiguïté, à gérer plusieurs dimensions simultanément et à transformer des problèmes complexes en décisions et en priorités claires
• Possède de l’expérience avec SAFe, les méthodes Agile et Lean, ITIL, DevOps et le cycle de développement logiciel
• Détient une expérience dans les services financiers, l’assurance, la conformité ou un environnement fortement réglementé, ce qui constitue un atout

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence; L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation; Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement; La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Des avantages sociaux compétitifs

• Assurances collectives flexibles
• Régime de retraite concurrentiel
• Régime d’achat d’actions
• Régime de vacances et journées de bien-être et de développement personnel
• Télémédecine
• Programme d’aide aux employés et à la famille
• Programme de mobilier ergonomique
• Boni de performance
• Rabais sur les produits iA
• Et plus encore!

Location(s)

• Quebec / 1080, Grande Allee West
• Other Possible Location(s) Montreal / 1981 McGill College Avenue

Company Overview

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management. With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate. At iA, we’re invested in you. * iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto

Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability. Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs. As a reflection of our employees’ appreciation and engagement, iA once again stands out this year as one of Canada’s top employers according to Forbes. In 2026, iA Financial Group also ranks 1st among major publicly traded Canadian insurers. At iA Financial Group, our differences make us unique. We are committed to supporting and celebrating diversity because we believe that it is by bridging our differences that we will be stronger. Our employees’ wellbeing is our priority. We are also committed to creating a stimulating and safe work environment, in addition to offering a real work-life balance with our flexible work model. As a reflection of our employees’ appreciation, iA has been ranked as one of the top employers in Canada in 2023 by Glassdoor and Forbes.

Posting End Date

2026-10-02