Analyste de crédit, comptes clients / Credit Analyst, Accounts Receivables

McKesson; Montreal; On-site; CAD 61,000 - 102,000; Full time

Job summary

McKesson recherche un Analyste de crédit pour superviser toutes les activités de recouvrement et de paiements. Vous serez responsable de maintenir d'excellentes relations avec les fabricants, avec des responsabilités incluses comme la gestion des comptes clients, la réconciliation et le suivi des litiges. Ce rôle exige un diplôme en finance, une expérience pertinente et des compétences en service client.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans les fonctions de comptes clients/fournisseurs.
• Bilingue (français et anglais).

Responsibilities

• Responsable des activités de recouvrement pour tous les comptes clients 3PL.
• Gérer les déductions à volume élevé et résoudre les litiges.

Skills

Service client

Organisation

Communication

Analyse

Education

Diplôme en finance ou en comptabilité

Tools

MS Office

SAP

Job description

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McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Chez nous, la santé, le bonheur et le bien-être de nos gens et des personnes que nous desservons sont prioritaires—et nous tiennent à cœur.

Ce que tu fais chez McKesson a de l’importance. Nous favorisons une culture où tu peux t’épanouir et avoir un impact, et où tu es encouragé à proposer de nouvelles idées. Ensemble, nous façonnons l’avenir de la santé pour nos patients, nos communautés et nos équipes. Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles.

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Résumé du poste

L’analyste de crédit, comptes clients est responsable de toutes les activités de recouvrement et de paiements liées aux fabricants 3PL pour McKesson Hospital Partners et McKesson Specialized Distribution. L’analyste est chargé de maintenir d’excellentes relations d’affaires avec chaque fabricant dans le modèle, en répondant à leurs exigences en matière de comptes clients et fournisseurs, en appliquant les meilleures pratiques et en développant des solutions pour offrir un service de classe mondiale.

Responsabilités spécifiques

• Responsable des activités de trésorerie : Soutenir l’équipe de trésorerie avec les remises reçues quotidiennement; réconcilier les comptes clients; surveiller quotidiennement le compte bancaire de partenaires de l'hôpital McKesson afin de s’assurer que les fonds sont disponibles pour les paiements hebdomadaires aux fabricants
• Responsable du recouvrement de tous les comptes clients 3PL à l’échelle nationale
• Enquêter sur les problèmes de recouvrement des clients en interne : Gérer le processus de résolution des litiges
• Gérer les déductions à volume élevé : Superviser le suivi, le traitement et la réconciliation des déductions telles que les escomptes et les retours; coordonner avec les partenaires d’affaires pour résoudre les éléments contestés et recommander les actions appropriées; contacter les clients pour recouvrer les déductions non autorisées
• Diriger et mettre en œuvre des solutions en collaboration avec l’équipe de soutien 3PL, les départements de crédit régionaux, le service à la clientèle, les opérations, le transport et les TI, selon les besoins
• Établir et maintenir des relations solides avec chaque fabricant afin de s’assurer que les activités de comptes clients respectent leurs exigences spécifiques
• Revoir les rapports d’ATB et diriger les enquêtes sur les problèmes, en collaboration avec l’équipe TI et d’autres fonctions. Préparer et présenter des recommandations au superviseur, basées sur les meilleures pratiques et l’expertise; diriger la mise en œuvre des solutions
• Animer des rencontres mensuelles avec chaque fabricant pour revoir les balances âgées et tous les aspects liés aux comptes clients/fournisseurs; rédiger les comptes rendus et assurer le suivi interne des actions
• S’assurer que les indicateurs de performance clés (KPI) établis avec les fabricants sont respectés en tout temps; préparer des plans d’action correctifs et préventifs et mettre en œuvre les solutions nécessaires pour répondre aux standards élevés des fabricants
• Proposer et mettre en œuvre des améliorations aux processus liés aux comptes clients et fournisseurs, tant en interne qu’avec les fabricants
• Créer, améliorer et maintenir à jour les flux de processus et les instructions de travail, en recherchant constamment des moyens d’optimiser les processus et d’assurer un service optimal
• Participer aux audits des fabricants en tant qu’expert en la matière
• Revoir annuellement le calendrier de paiements et préparer un plan en cas de conflit avec un jour férié; diriger la révision avec les fabricants et les ressources internes (TI, banque, etc.)
• Contribuer à la préparation des prévisions et du budget pour les activités 3PL à titre de spécialiste
• Effectuer des analyses détaillées et préparer/préconiser des solutions pour des projets ponctuels spécifiques.
  
  
  

Exigences du poste

• Diplôme en finance ou en comptabilité
• Minimum de 3 ans d’expérience dans les fonctions de comptes clients/fournisseurs; une expérience en recouvrement et en application de paiements (un atout)
• Bilingue (français et anglais).
  
  
  

Compétences recherchées

• Fort sens du service client
• Excellentes compétences en organisation et en planification; autonome, proactif(ve) et nécessitant très peu de supervision
• Bonnes aptitudes en communication et en négociation; capacité à collaborer avec divers intervenants internes et externes et à mettre en œuvre des améliorations de processus
• Excellentes compétences en analyse
• Bonne compréhension de l’environnement 3PL et de la clientèle hospitalière (un atout)
• Solides compétences informatiques – MS Office (Excel, PowerPoint, Word); expérience avec SAP (un atout).

Job Summary

The Credit Analyst, Accounts Receivable is accountable for all 3PL manufacturer collection and payables activities for McKesson Hospital Partners and McKesson Specialized Distribution. The Analyst is responsible for maintaining excellent business relationships with each individual manufacturer client in the model, addressing their requirements from a receivables and payables standpoint by leveraging best practices and developing solutions to ensure best-in-class service.

Specific Responsibilities

• Responsible for treasury activities: Support the cash team with daily remittances; reconcile customer accounts; monitor the McKesson Hospital Partners bank account daily to ensure funds are available for weekly payments to manufacturers
• Responsible for collecting all outstanding accounts for 3PL customers nationally
• Investigate customer collection issues internally: Manage the dispute resolution process
• Manage high-volume deductions: Oversee tracking, processing, and reconciliation of deductions such as discounts and returns; coordinate with business partners to resolve contested items and recommend appropriate handling; contact customers to collect unauthorized deductions
• Lead and implement solutions in collaboration with the 3PL support team, regional credit departments, customer care, operations, transportation, and IT, as required
• Build and maintain strong relationships with individual manufacturers to ensure receivable activities align with their specific requirements
• Review ATB reports and lead investigations of any issues, working with IT and other functions. Prepare and present recommendations to the supervisor based on best practices and expertise, lead implementation of solutions
• Hold and lead monthly reviews with individual manufacturers to review aged trial balances and all receivables/payables aspects; produce meeting minutes and follow up internally on action items
• Ensure Key Performance Indicators (KPIs) agreed upon with manufacturers are continuously met; prepare corrective and preventive action plans and implement solutions to meet high standards
• Seek and implement process improvements related to receivables and payables, both internally and with manufacturers
• Create, enhance, and maintain up-to-date process flows and work instructions, continuously seeking ways to improve processes and ensure optimal service
• Participate in manufacturer audits as a subject matter expert
• Review the payment schedule annually and prepare contingency plans for statutory holiday conflicts; lead reviews with manufacturers and internal resources (IT, bank, etc.)
• Assist in preparing forecasts and budgets for the 3PL business in a specialist capacity
• Perform detailed analysis and prepare/present recommended solutions for specific ad hoc projects.
  
  
  

Job Requirements

• Degree in finance or accounting
• Minimum of 3 years of experience in receivable/payable functions; experience with collections and cash application (an asset)
• Bilingual (French and English).
  
  
  

Key Competencies

• Strong customer focus
• Strong organizational and planning skills; autonomous, proactive, and requires minimal supervision
• Good communication and negotiation skills; ability to work with various internal and external stakeholders and implement process improvements
• Excellent analytical skills
• Good understanding of the 3PL environment and hospital customer base is an asset
• Strong computer skills – MS Office (Excel, PowerPoint, Word); experience with SAP (an asset).
  
  
  

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

Notre échelle salariale de base pour ce poste

Our Base Pay Range for this position

$61,100 - $101,800

McKesson est un employeur qui adhère aux principes d’égalité d’accès à l’emploi.

McKesson offre des possibilités d'emploi égales aux candidat·e·s et aux employés, et s'engage à créer un environnement diversifié et inclusif, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de vétéran protégé, de handicap, d'âge ou d'informations génétiques. Pour en savoir davantage sur les politiques de McKesson à cet égard, veuillez consulter notre page sur l'égalité des chances en matière d'emploi.

McKesson is an Equal Opportunity Employer

McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees and is committed to a diverse and inclusive environment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age or genetic information. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.

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Seniority level

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Employment type

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  Full-time

Job function

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  Finance and Sales

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