Objectif:
Faites partie d'une équipe dynamique et ayez un rôle actif dans le processus de gestion des recevables! Le ou la titulaire du poste sera appelé(e) à faire des analyses, apporter des recommandations et suivre ou introduire des meilleures pratiques dans le processus interne.
Responsabilités principales
- Collection (écrite et orale) des comptes assignés.
- S'assurer que les paiements sont effectués selon les conditions de crédit.
- Documenter l'activité quotidienne de recouvrement, effectuer le suivi, élaborer des stratégies et exécuter en conséquence.
- Rechercher et assurer le suivi des litiges de comptes et des écarts de facturation.
- Effectuer les rapprochements de comptes/paiements au besoin.
- Identifier les comptes à risque dans le portefeuille, prendre l'initiative de réduire ces risques et escalader les comptes problématiques au Directeur principal du crédit mondial, et/ou faire des recommandations pour des efforts de recouvrement externes.
- Gérer le carnet de commandes client quotidiennement en examinant les commandes en attente, en les utilisant comme levier pour le recouvrement si nécessaire, en coordonnant les paiements anticipés, en mettant à jour périodiquement les commandes ouvertes, et en collaborant avec le bureau satellite pour optimiser les solutions favorables.
- Examiner les comptes clients selon les besoins
- Autres rapports ad hoc et/ou projets.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES:
- 2 à 5 ans d'expérience dans le domaine du crédit et des recouvrements
- DEC en administration des affaires (option finance) ou expérience équivalente
- Expérience en traitement des réclamations dans le domaine de la fabrication ou de la distribution
- Capacité à travailler de manière autonome
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Solides compétences organisationnelles
- Excellentes aptitudes à la négociation
- Esprit d'équipe
- Bilingue (français et anglais)
La connaissance des systèmes G