Analyste d’affaires, applications commerciales

Groupe CH; Montreal West; On-site; CAD 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Le Groupe CH, acteur majeur des sports et divertissements au Québec, recherche un Analyste d’affaires, applications commerciales pour soutenir le portefeuille applicatif utilisé dans les points de vente et les opérations commerciales.

Relevant du Gestionnaire principal, applications commerciales, vous serez responsable d’aligner les solutions sur les objectifs business, de piloter l’implantation, l’évolution et la qualité des systèmes, et de préparer la feuille de route des solutions.

Qualifications

• BAC en informatique requis et 5 à 7 ans d’expérience dans le commerce de détail.
• Maîtrise des outils de modélisation et de contrôle de la qualité.
• Bonne connaissance des technologies de solutions commerciales (POS, OMS, eCommerce, paiements, WMS).
• Bon esprit analytique et capacité à résoudre les problèmes.
• Habileté à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers.
• Bonne organisation et travail d’équipe.

Responsibilities

• Analyser les besoins d’affaires pour des solutions commerciales.
• Cartographier les processus actuels et futurs.
• Traduire les exigences métier en objectifs techniques.
• Collaborer avec les fournisseurs technologiques.
• Configurer les solutions et assurer les intégrations.
• Créer des scripts de tests et documenter les résultats.
• Participer à la gestion du changement et à la formation.
• Assurer le transfert à l’équipe de support TI et le suivi.

Skills

Analytical thinking

Initiative

Multitasking

Pressure tolerance

Organization

Teamwork

Education

BAC en informatique

Tools

MS Office 365

POS/OMS

eCommerce

Paiements

WMS

Job description

Qui nous sommes

Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont la passion nous permet chaque jour d’innover et de rehausser l’expérience des partisans et accroitre la satisfaction de nos clients.

Qui nous sommes

Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont la passion nous permet chaque jour d’innover et de rehausser l’expérience des partisans et accroitre la satisfaction de nos clients.

Qui nous sommes

Groupe CH, l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec, offre des expériences uniques et mémorables à ses partisans et spectateurs. Le Groupe CH est propriétaire des Canadiens de Montréal (LNH) et du Rocket de Laval (LAH). Par l’intermédiaire d’evenko et de L’Équipe Spectra, sa division culturelle et de divertissement, il assure la promotion et la présentation de plus de 1 600 spectacles, festivals et événements chaque année. Le groupe possède le Centre Bell et le MTELUS à Montréal, et gère en exclusivité plusieurs salles de toutes tailles dans la région, telles que la Place Bell, le Théâtre Beanfield, Le Studio TD, le Théâtre Manuvie et Le Club. Le groupe produit sept festivals d’envergure, soit Montréal en Lumière, Les Francos de Montréal, le Festival International de Jazz de Montréal, Fuego Fuego, OSHEAGA, îLESONIQ et LASSO Montréal. Le sens de la communauté fait partie de l’ADN du Groupe CH. Grâce à la Fondation des Canadiens pour l’enfance et de la fondation evenko, l'organisation change la vie de milliers de jeunes au Québec.

Raison d’être du poste

Le Groupe CH (Canadiens de Montréal, Rocket de Laval, evenko, L’Équipe Spectra, etc.) est à la recherche d’un Analyste d’affaires, applications commerciales pour contribuer au succès de nombreuses initiatives.

Relevant du Gestionnaire principal, applications commerciales ce poste est responsable de soutenir le portefeuille d'applications commerciales, y compris les points de vente des différents sites exploités par le Groupe CH. Il s'agit d'un rôle critique pour assurer l’exploitations des solutions informatiques permettant d’atteindre les buts et les objectifs de l'entreprise dans le domaine des opérations commerciales. L’analyste d’affaires veille à l’implantation, l’évolution, la maintenance et au contrôle de la qualité des solutions commerciales pour répondre aux besoins des affaires.

Vous serez reconnu pour

• Analyser les besoins d'affaires pour de nouvelles fonctionnalités applicatives pour les solutions commerciales afin d'améliorer le service.
• Cartographier les processus d’affaires actuels et futurs dans le cadre des projets et des nouvelles fonctionnalités.
• Traduire les exigences commerciales en objectifs techniques pour le développement
• Collaborer avec les fournisseurs technologiques
• Configurer les solutions applicatives, analyser et spécifier les intégrations entre les systèmes.
• Contrôler la qualité des nouvelles solutions et correctifs technologiques.
• Créer des scripts de tests, exécuter les tests et consigner les résultats afin de vérifier la fonctionnalité du système.
• Contribuer à la gestion du changement en offrant un soutien aux utilisateurs lors de la mise en place de nouvelles solutions et fonctionnalités afin de stabiliser l'environnement
• Contribuer à l’élaboration de la feuille de route des solutions commerciales
• Transférer les nouvelles solutions et fonctionnalités à l'équipe de support TI et assurer la formation technique associée.
• Analyser les nouveaux incidents et demandes de changement technologiques, les rapporter aux fournisseurs concernés et assurer le suivi.
• Créer la documentation d’analyse d’affaires relative aux demandes et aux systèmes sous sa responsabilité tout au long de leur cycle de vie
• Documenter les résolutions de problèmes dans la base de connaissances
• Contribuer à la revue et à la mise en place des pratiques et processus en vigueur au Service TI.

Nous voulons vous rencontrer si vous avez les qualifications suivantes

• BAC en informatique et 5 à 7 ans d’expérience de travail avec une ou plusieurs solutions reliées au commerce de détail.
• Connaissance d’outils de modélisation, d’analyse et de contrôle de la qualité
• Connaissance des technologies de solutions commerciales un atout (POS, OMS, eCommerce, Paiements, WMS)
• Sens de l’initiative
• Esprit analytique dans la résolution des problèmes
• Capacité́ de gérer plusieurs dossiers à la fois.
• Capacité de travailler sous pression
• Sens aiguisé de l’organisation et du travail d’équipe.
• Maîtrise des outils MS-Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Visio, Sharepoint, Teams)
• Être prêt à travailler selon des horaires variable (soirs et fin de semaines)
• Possibilité d’être assigné à divers sites ou évènements afin de supporter les opérations

Notre culture

Au Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées. Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel. Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

• L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte.