Analyst(e) en procédés administratifs (12 mois)

Société d'habitation et de développement de Montréal; Montreal; Hybrid; CAD 82,000 - 99,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride : télétravail 3 jours/semaine

Métro accessible: Berri UQAM

Job summary

La Société d’habitation et de développement de Montréal est à la recherche d’un analyste en procédés administratifs auxiliaire pour un contrat temporaire de 12 mois. Sous l’autorité du directeur de la gestion immobilière résidentielle, le titulaire analyse les besoins et met en œuvre des méthodes et systèmes administratifs pour améliorer le fonctionnement de la direction.

Le poste implique l’analyse et l’amélioration des processus, la gestion de l’information et du soutien-conseil, ainsi que la

Qualifications

• Diplôme universitaire de premier cycle en administration, sciences humaines ou discipline liée.
• Au moins trois années d’expérience en analyse administrative et gestion de processus.
• Expérience en production de rapports et analyse de données.
• Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Excel, Word, Power BI, SharePoint, Teams).
• Connaissance des principes de gestion de projet et amélioration continue.
• Connaissance des pratiques de gestion documentaire et gouvernance de l’information.
• Excellente capacité de vulgarisation et de communication.

Responsibilities

• Analyser les processus administratifs existants et proposer des améliorations.
• Développer et documenter des méthodes de travail efficaces.
• Rédiger procédures, guides et outils administratifs pour les équipes.
• Analyser les besoins d’affaires avec les parties prenantes.
• Concevoir et recommander des solutions adaptées et évaluer options.
• Rédiger des analyses et des recommandations claires.
• Préparer rapports et plans d’action pour la direction.

Skills

Analyse des processus

Amélioration continue

Gestion de projets

Rédaction et documentation

Conception de solutions

Communication efficace

Analyse de données

Education

Diplôme universitaire de premier cycle en administration ou discipline liée

Tools

Excel

Word

Power BI

SharePoint

Teams

Job description

La Société d’habitation et de développement de Montréal est une société paramunicipale à but non lucratif et financièrement autonome. Chef de file en gestion immobilière et en développement immobilier responsable, elle favorise l’amélioration des milieux de vie des Montréalais en contribuant au développement économique et social de la Ville de Montréal par la mise en valeur d’actifs immobiliers de nature résidentielle, institutionnelle, industrielle, commerciale et culturelle sur son territoire. Elle est à la recherche d’un candidat dynamique et motivé afin de pourvoir de façon temporaire (12 mois) le poste syndiqué d’analyste en procédés administratifs auxiliaire.

Sous l’autorité du directeur de la gestion immobilière résidentielle, le titulaire du poste dirige la mise en œuvre et le traitement continu de divers dossiers administratifs et opérationnels au sein de la direction. Pour ce faire, il analyse les besoins, élabore et met en œuvre des techniques professionnelles liées aux méthodes et système administratif dans le but d’améliorer le fonctionnement de la direction.

Il est responsable de la bonne exécution et réalisation de tous les dossiers et projets afin de s’assurer de répondent aux attentes organisationnelles. Il contribue aux orientations et aux objectifs de la direction.

Quel serait votre quotidien ?

Analyse et amélioration des processus

• Analyser les processus administratifs existants et proposer des opportunités d’amélioration continue pour accroître la performance de la direction ;
• Développer, documenter et mettre en œuvre des méthodes de travail efficaces ;
• Élaborer des procédures, guides, politiques et outils administratifs en soutien aux équipes de la direction ;
• Analyser les besoins d’affaires en collaborant étroitement avec les parties prenantes afin d’identifier les enjeux, les opportunités d’optimisation et les exigences fonctionnelles des solutions recherchées ;
• Concevoir et recommander des solutions adaptées en fonction des besoins exprimés, en évaluant différentes options pour maximiser la valeur ajoutée ;
• Rédiger des analyses détaillées et des recommandations, en documentant clairement les besoins, les contraintes et les solutions envisagées pour assurer une mise en œuvre efficace de la performance globale ;
• Préparer des rapports et des plans d’action en fonction des besoins de la direction.

Gestion de l’information et des données

• Collecter, compiler, analyser et interpréter des données administratives ;
• Effectuer des recherches, analyser des statistiques et préparer des études et présentation pour la direction ;
• Préparer, maintenir et optimiser les tableaux de bord de la direction, rapport de gestion, notamment au moyen d’outils analytiques afin d’appuyer la prise de décision stratégique ;
• Assurer l’intégrité, la qualité et la confidentialité de l’information ;

Soutien-conseil

• Conseiller les gestionnaires et les équipes de la direction quant aux meilleures pratiques administratives et les accompagner dans la mise en place de nouveaux processus ou systèmes ;
• Participer à des comités de travail et à des groupes de projet.

Coordination administrative

• Mettre en place des mécanismes de contrôle pour certains dossiers (échéanciers, relances) ;
• Collaborer à la planification et à la coordination de projets, notamment en assurant l’organisation matérielle de diverses réunions et rédiger, le cas échéant les comptes rendus et en assurer le suivi ;
• Fournir régulièrement, au directeur, des mises à jour sur l’état d’avancement des dossiers sous sa responsabilité ;
• Transmettre aux différentes directions ou organismes les données requises ;
• Rendre compte des progrès de toutes les activités qui lui sont assignées lors des réunions de projet ;
• Coordonner et effectuer le suivi des plaintes des locataires en collaboration avec la direction des communications, des relations publiques et de l’expérience client ;
• Veiller au respect des politiques, procédures, règlements et normes en vigueur à la SHDM ;
• Effectuer toute tâche connexe et de même nature à la demande de son supérieur.

Correspondez-vous au profil recherché ?

• Diplôme universitaire de premier cycle en administration, en sciences humaines ou toute autre discipline universitaire en lien avec le poste ;
• Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience en analyse administrative, gestion de processus, gestion de projets ou amélioration continue ;
• Détenir une expérience en production de rapports et en analyse de données ;
• Maîtrise des outils de la suite Microsoft 365 (Excel, Word, Power BI, SharePoint, Teams).
• Connaissance des principes de gestion de projet et d’amélioration continue ;
• Connaissance des pratiques de gestion documentaire et de la gouvernance de l’information ;
• Excellente capacité de vulgarisation et de communication, facilitant l’adhésion des parties prenantes aux solutions proposées.

Capacité d’analyse et de synthèse, capacité à évoluer dans un contexte de transformation, rigueur et souci du détail, sens de l’organisation du travail et gestion des priorités, autonomie, initiative et esprit d’équipe, habiletés en communication écrite et verbale, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, discrétion et confidentialité et aptitude à résoudre des problèmes complexes.

Qu’est-ce que notre collaboration vous apportera?

L’échelle salariale pour le poste se situe entre81 904 $ et 99 249 $.

Des Conditions D’emploi Des Plus Concurrentielles Sont Offertes, Dans Une Entreprise à Taille Humaine Qui Contribue à Répondre Aux Enjeux De L’immobilier Abordable

• Travail en mode hybride : Possibilité de télétravail trois (3) jours par semaine;
• Facilement accessible en métro: Station Berri UQAM