Analyste en Amélioration des Processus – Hybride

Coopcarbone; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 82,000 - 99,000; Full time

Job summary

La Société d’habitation et de développement de Montréal recherche un analyste en procédés administratifs auxiliaire pour une mission temporaire de 12 mois. Sous l’autorité du directeur de la gestion immobilière résidentielle, vous analyserez les processus, développerez des méthodes de travail et soutiendrez les équipes avec des outils analytiques.

Poste en mode hybride avec télétravail possible trois jours par semaine; localisation à Montréal.

Qualifications

• Diplôme universitaire de premier cycle en administration, en sciences humaines ou toute autre discipline universitaire en lien avec le poste ;
• Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience en analyse administrative, gestion de processus, gestion de projets ou amélioration continue ;
• Détenir une expérience en production de rapports et en analyse de données ;
• Maîtrise des outils de la suite Microsoft 365 (Excel, Word, Power BI, SharePoint, Teams).
• Connaissance des principes de gestion de projet et d’amélioration continue ;
• Connaissance des pratiques de gestion documentaire et de la gouvernance de l’information ;
• Excellente capacité de vulgarisation et de communication, facilitant l’adhésion des parties prenantes aux solutions proposées.

Responsibilities

• Analyser les processus administratifs existants et proposer des opportunités d’amélioration continue pour accroître la performance de la direction ;
• Développer, documenter et mettre en œuvre des méthodes de travail efficaces ;
• Élaborer des procédures, guides, politiques et outils administratifs en soutien aux équipes de la direction ;
• Analyser les besoins d’affaires en collaborant étroitement avec les parties prenantes afin d’identifier les enjeux, les opportunités d’optimisation et les exigences fonctionnelles des solutions recherchées ;
• Concevoir et recommander des solutions adaptées en fonction des besoins exprimés, en évaluant différentes options pour maximiser la valeur ajoutée ;
• Rédiger des analyses détaillées et des recommandations, en documentant clairement les besoins, les contraintes et les solutions envisées pour assurer une mise en œuvre efficace de la performance globale ;
• Préparer des rapports et des plans d’action en fonction des besoins de la direction.
• Collecter, compiler, analyser et interpréter des données administratives ;
• Effectuer des recherches, analyser des statistiques et préparer des études et présentation pour la direction ;
• Préparer, maintenir et optimiser les tableaux de bord de la direction, rapport de gestion, notamment au moyen d’outils analytiques afin d’appuyer la prise de décision stratégique ;
• Assurer l’intégrité, la qualité et la confidentialité de l’information ;
• Conseiller les gestionnaires et les équipes de la direction quant aux meilleures pratiques administratives et les accompagner dans la mise en place de nouveaux processus ou systèmes ;
• Participer à des comités de travail et à des groupes de projet ;
• Mettre en place des mécanismes de contrôle pour certains dossiers (échéanciers, relances) ;
• Collaborer à la planification et à la coordination de projets, notamment en assurant l’organisation matérielle de diverses réunions et rédiger, le cas échéant les comptes rendus et en assurer le suivi ;
• Fournir régulièrement, au directeur, des mises à jour sur l’état d’avancement des dossiers sous sa responsabilité ;
• Transmettre aux différentes directions ou organismes les données requises ;
• Rendre compte des progrès de toutes les activités qui lui sont assignées lors des réunions de projet ;
• Coordonner et effectuer le suivi des plaintes des locataires en collaboration avec la direction des communications, des relations publiques et de l’expérience client ;
• Veiller au respect des politiques, procédures, règlements et normes en vigueur à la SHDM ;
• Effectuer toute tâche connexe et de même nature à la demande de son supérieur.

Skills

Analyse

Gestion de projets

Communication

Education

Diplôme universitaire de premier cycle en administration

Tools

Microsoft 365

Excel

Word

Power BI

SharePoint

Teams

Job description

La Société d’habitation et de développement de Montréal recherche un analyste en procédés administratifs auxiliaire pour une mission temporaire de 12 mois. Sous l’autorité du directeur de la gestion immobilière résidentielle, vous analyserez les processus, développerez des méthodes de travail et soutiendrez les équipes avec des outils analytiques.

Poste en mode hybride avec télétravail possible trois jours par semaine; localisation à Montréal.