Ambassadeur en magasin & Conseil Design

Cozey; Montreal; Sur place; CAD 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime trimestrielle

Congés payés généreux

Culture de travail inclusive

Évolution rapide de carrière

Résumé du poste

Cozey recherche un(e) Ambassadeur(rice) en magasin et Porte-clés à temps plein pour son flagship de Montréal. Vous offrirez un service à la clientèle exceptionnel, conseillerez sur les meubles et le design et veillerez à une présentation visuelle soignée du magasin sur la rue Sainte-Catherine Ouest.

Vous travaillez en équipe, êtes formé régulièrement et contribuez à l'atteinte des objectifs de vente. Le poste exige une expérience en vente au détail, un sens du service client et une capacité à

Qualifications

• Expérience 1 à 2 ans en vente au détail ou service client.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et attitude amicale.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à s'adapter aux priorités changeantes.

Responsabilités

• Accueillir et assister les client.e.s, en offrant des conseils sur les meubles et le design au besoin.
• Établir des liens de confiance avec les client.e.s potentiel.le.s en fonction de notre valeur d'entreprise axée sur l'obsession du client.
• Gérer les besoins des client.e.s et résoudre tout problème de façon rapide et professionnelle.
• S'assurer que la présentation visuelle du magasin, y compris les présentoirs, l'agencement et le design général, est bien entretenue et respecte la vision esthétique prévue.
• S'assurer que le magasin respecte les normes de Cozey en matière de propreté, d'organisation et d'entretien en tout temps.
• Se familiariser en profondeur avec nos produits, en comprenant les caractéristiques, les avantages et les points de vente uniques de chaque article.
• Participer à des formations continues afin de rester à jour sur les nouveaux produits, les techniques de vente et les politiques de l'entreprise.
• Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de vente et les indicateurs de performance (KPI).
• Recueillir les informations des client.e.s, créer des ébauches de commandes et assurer un suivi rapide auprès des client.e.s.
• Prendre en charge les routines d'ouverture et de fermeture du magasin, en s'assurant que tout se déroule bien et en toute sécurité du début à la fin.
• Agir comme point de contact lorsque la gestion n'est pas sur place, en soutenant l'équipe et en veillant à ce que l'expérience client demeure fluide.
• Contribuer aux opérations quotidiennes du magasin en respectant les normes de Cozey, en encadrant les nouveaux membres de l'équipe et en repérer les occasions d'amélioration.

Connaissances

Service client

Vente retail

Communication écrite/orale

Gestion des priorités

Disponibilité horraires

Description du poste

Cozey recherche un(e) Ambassadeur(rice) en magasin et Porte-clés à temps plein pour son flagship de Montréal. Vous offrirez un service à la clientèle exceptionnel, conseillerez sur les meubles et le design et veillerez à une présentation visuelle soignée du magasin sur la rue Sainte-Catherine Ouest.

Vous travaillez en équipe, êtes formé régulièrement et contribuez à l'atteinte des objectifs de vente. Le poste exige une expérience en vente au détail, un sens du service client et une capacité à