Agente ou agent à la circulation et au transport

Ville de Québec; Quebec; On-site; CAD 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire annuel 51 507 $ à 76 204 $ (é.

Horaires flexibles et télétravail part

Disponibilité en soirs et fins de sem.

Présence sur le terrain selon les ch.;

Banque de vacances généreuse

Régime de retraite à prestations défin

Assurances collectives

Équilibre travail-vie personnelle

Job summary

La Ville de Québec recrute un(e) agent(e) à la circulation et au transport pour soutenir la gestion du stationnement et la sécurité routière. Vous analyserez des demandes, appliquerez les règlements et coordonnerez les opérations de déneigement tout en assurant un service clientèle exemplaire.

Ce rôle exige des compétences en communication, une bonne connaissance des lois de circulation et un esprit d’équipe solide.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou une attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée. Formation/expérience équivalente envisagée.
• Minimum de deux années d'expérience pertinente dans le domaine.
• Bonne connaissance des lois et règlements relatifs à la circulation et à l’occupation de la voirie.
• Maîtrise de la suite Office et capacité à gérer différents logiciels spécifiques au poste.
• Habiletés à communiquer verbalement et par écrit.
• Permis de conduire valide de classe 5.
• Autonomie, initiative, sens de l’organisation, excellence du service à la clientèle, entregent, bon jugement et souci du détail.

Responsibilities

• Traiter et analyser les plaintes, requêtes et demandes d’information sur le stationnement, la circulation et le déversement de neige dans la rue.
• Effectuer l’application des règlements et soutenir les opérations de déneigement.
• Gérer les autorisations d’occupation de la voie publique et les appels liés aux stationnements particuliers.
• Inscrire les requêtes et plaintes dans les systèmes appropriés et assurer le suivi.

Skills

Communication écrite et orale

Autonomie

Sens de l'organisation

Service à la clientèle

Esprit d'équipe

Permis de conduire (classe 5)

Education

DEC ou AEC dans discipline appropriée

Tools

Suite Office

Logiciels spécifiques au poste

Job description

Ici, on donne vie à la Ville!

On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyennes et concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas au Service du transport et de la mobilité intelligente, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise. Si vous souhaitez contribuer à des projets qui ont un impact concrète sur la qualité des déplacements et des milieux de vie, ce rôle vous offre l’occasion de mettre votre expertise au cœur des décisions qui façonnent la mobilité et la gestion du stationnement de demain.

La Ville de Québec est présentement à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir un poste permanent d'agente ou agent à la circulation et au transport à la Division de la gestion du stationnement du Service du transport et de la mobilité intelligente.

Une liste de personnes qualifiées sera également constituée afin de pourvoir des postes similaires qui deviendront vacants au cours de la prochaine année.

LES DÉFIS

À titre d'agente ou d'agent à la circulation et au transport, vous traiterez et analyserez les plaintes, les requêtes et les demandes d’information concernant le stationnement, la circulation, le déversement illégal de la neige dans la rue ainsi que le contrôle des occupations de la chaussée.

Plus précisément, vous serez appelé à:

• Effectuer l’application des règlements sur le dépôt de la neige dans la rue;
• Former et soutenir les agents "flocons" qui effectuent le contrôle de la neige dans la rue;
• Soutenir le coordonnateur aux stationnements pendant les opérations de déneigement;
• Effectuer le contrôle sur le terrain du règlement sur les autorisations d’occupation de la voie publique;
• Prendre les appels des autorisations de stationnement particulier, inscrire les plaintes, les requêtes et les demandes d'information dans les systèmes appropriés.

CE QU'ON RECHERCHE

Pour faire partie de notre équipe, vous devez :

• Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou une attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée. Tout autre ensemble de formation et d'expérience jugé équivalent pourra être considéré au besoin;
• Posséder un minimum de deux années d'expérience pertinente dans le domaine de l'emploi;
• Posséder une bonne connaissance des lois et règlements associés à la circulation, à la signalisation routière, au déversement illégal de neige dans la rue et à l’occupation de la chaussée;
• Posséder une très bonne maîtrise de la suite Office ainsi qu'une grande capacité à comprendre et gérer différents logiciels spécifiques au poste;
• Avoir des habiletés à communiquer verbalement et par écrit;
• Posséder un permis de conduire valide de classe 5;
• Posséder d'autres aptitudes et qualités personnelles appropriées telles que l'autonomie, l'initiative, le sens de l'organisation, un excellent service à la clientèle, de l'entregent, un bon jugement ainsi que le souci du détail.

CE QU'ON OFFRE

On offre des avantages pour le bien-être de nos employés :

• Un salaire de 51 507 $ à 76 204 $ annuellement (échelle 2026), selon le niveau d'expérience pertinente;
• Un horaire flexible de 35 heures par semaine et la possibilité d'être en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine;
• Le poste nécessite une disponibilité pour travailler certains soirs et certaines fins de semaine;
• Une présence sur le terrain est requise occasionnellement lors des opérations de déneigement ainsi que lors de la période estivale pour la surveillance des chantiers;
• Une banque de vacances généreuse établie selon l’expérience;
• Des congés accessibles dès l’entrée en poste;
• L'un des meilleurs régimes de retraite à prestations déterminées;
• Des assurances collectives pour vous et votre famille;
• Un programme d'encouragement à un mode de vie actif;
• Un programme d'aide aux employés;
• Des perspectives de carrière;
• Des formations accessibles;
• Un équilibre travail-vie personnelle;
• Un environnement stimulant et des projets d'envergure.

LA VILLE S'ENGAGE

On s'engage à refléter la diversité de notre société en favorisant une représentation diversifiée de notre personnel, l'équité dans l'accès aux occasions d'emploi et de développement, ainsi qu'un milieu inclusif où chaque personne se sent accueillie, respectée et valorisée. Cet engagement se traduit notamment par l'application d'un programme d'accès à l'égalité en emploi destiné aux femmes, aux personnes autochtones, aux personnes issues des minorités visibles et ethniques, ainsi qu'aux personnes en situation de handicap.

De plus, on a à cœur de soutenir l'Organisation municipale de la sécurité civile dans ses quatre dimensions, soit la prévention, la préparation, l'intervention et le rétablissement. Vous pourriez ainsi avoir l’occasion de mettre vos compétences à profit lors de situations d’exception et de sinistres majeurs.