Agent Réservations Spa — Bien‑être et Service Client

Scandinave Spa Mont-Tremblant; Mont-Tremblant; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratuité sur le parcours thermal et au

Massages gratuits

Réductions pour amis et famille

Plan d’assurance collective

Des rabais chez nos partenaires

Évènements et activités d’équipe

Job summary

Scandinave Spa Mont-Tremblant recherche un(e) conseiller(ère) service client et réservations, capable de travailler avec le public et d’organiser plusieurs dossiers. Vous répondrez aux appels, répondrez aux questions des clients et effectuerez les réservations avec le logiciel utilisé.

Maîtrise du français et de l’anglais requise; disponibilité jeudi, vendredi et samedi. Avantages incluant l’accès gratuit au parcours thermal, massages gratuits, réductions et assurance collective.

Qualifications

• Contact avec le public et sens de la communication professionnelle.

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques.
• Répondre aux questions des clients.
• Effectuer les réservations à l’aide du logiciel utilisé.
• Faire le suivi des messages téléphoniques dans les délais prévus.
• Répondre aux demandes d’informations par courriel.
• Vérifier et faire le suivi des ventes de certificats-cadeaux par Internet.
• Regarder et analyser le rapport quotidien du système téléphonique.
• Toutes autres tâches assignées nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise.

Skills

Service client

Communication professionnelle

Organisation

Esprit d’équipe

Multitâche

Anglais (oral et écrit)

Réservations

Tools

Microsoft Office

Job description

Scandinave Spa Mont-Tremblant recherche un(e) conseiller(ère) service client et réservations, capable de travailler avec le public et d’organiser plusieurs dossiers. Vous répondrez aux appels, répondrez aux questions des clients et effectuerez les réservations avec le logiciel utilisé.

Maîtrise du français et de l’anglais requise; disponibilité jeudi, vendredi et samedi. Avantages incluant l’accès gratuit au parcours thermal, massages gratuits, réductions et assurance collective.