Agent Expérience Client - Échanges & Retours

Inter IKEA Systems B.V.; Boucherville; Hybrid; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours santé

Couverture médicale et optique

REER IKEA

Prime IKEA annuelle

Compte gestion-santé

Assurance vie

Réductions sur articles et restaurant

Congé parental

Congé de décès

Programme d’aide aux employés

Job summary

IKEA Canada à Boucherville recherche un Collaborateur Expérience client pour assurer l’excellence des rencontres avec les clients et offrir une expérience client enrichissante.

Vous aiderez vos collègues à perfectionner leurs connaissances et contribuerez à fidéliser la clientèle. Vous interagissez avec chaleur et assurance et soutenez les partenaires pour cibler des occasions de revenir.

Qualifications

• Au moins 2 ans d’expérience connexe.

Responsibilities

• Assurer l’excellence des rencontres avec les clients pour toutes les missions clients.
• Interagir avec les clients avec chaleur et assurance pour créer une expérience client enrichissante.
• Contribuer aux IRC et objectifs opérationnels et les satisfaire afin de fidéliser la clientèle.
• Aider les collègues et les principales parties prenantes à perfectionner continuellement leurs connaissances et compétences dans le secteur de l’expérience client.
• Soutenir les parties prenantes concernées afin de cibler des occasions qui encourageront les clients à revenir chez IKEA.

Skills

Expérience client

Job description

IKEA Canada à Boucherville recherche un Collaborateur Expérience client pour assurer l’excellence des rencontres avec les clients et offrir une expérience client enrichissante.

Vous aiderez vos collègues à perfectionner leurs connaissances et contribuerez à fidéliser la clientèle. Vous interagissez avec chaleur et assurance et soutenez les partenaires pour cibler des occasions de revenir.