Agent.e de soutien administratif, classe II

Cégep Marie-Victorin; Montreal (administrative region); Sur place; CAD 25 000 - 38 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Cégep Marie-Victorin recrute un agent de soutien administratif, Classe II, pour un remplacement à temps partiel. Le rôle comprend des tâches administratives variées au sein de la clinique‑école et un accueil chaleureux des patients.

Vous gérerez l’agenda des évaluations et des traitements, répondrez au téléphone, informerez les patients et participerez à la facturation et à la tenue de caisse, tout en assurant le support administratif nécessaire.

Qualifications

• Diplôme DEP avec option appropriée ou DES ou équivalence reconnue.

Responsabilités

• Informer les patients sur les services offerts par la clinique.
• Établir une liste d’attente des patients disponibles et intéressés.
• Informer les patients sur les différents modes de paiement.
• Répondre aux appels téléphoniques et gérer la messagerie vocale.
• Accueillir les patients et préparer les rendez‑vous d’évaluations.
• Gérer l’agenda des évaluations et des traitements.
• Ouvrir les dossiers des patients et noter les informations nécessaires.
• Percevoir le coût des traitements et balancer la caisse.
• Préparer les reçus et les transmettre selon les modalités d’assurance.
• Assurer un support technique au département et effectuer d’autres tâches connexes.

Connaissances

Accueil patients

Gestion d'agenda

Réception appels

Gestion caisse

Facturation

Support administratif

Mise en forme docs

Relation client

Formation

DEP ou DES ou équivalent

Description du poste

Emploi

Agent.e de soutien administratif, classe II

Type d'emploi

Remplacement à temps partiel en vertu de la clause 5-1.13

Direction

Direction des études

CONCOURS

26-27_SAD-15

Description de l'emploi

Visualiser l'offre

Nature du travail :

Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à effectuer une variété de travaux administratifs selon des méthodes et procédures établies.

Scolarité et expériences :

Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée ou un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.

De façon plus spécifique, la personne :

• Donne l’information sur les services offerts par la clinique auprès de la clientèle intéressée;
• Établit une liste d’attente des patients disponibles et intéressés à obtenir les services de la clinique-école;
• Informe les patients sur les différents modes de paiement;
• Répondre aux appels téléphoniques, effectuer les retours d’appels et gérer la messagerie vocale;
• Accueille les patients ;
• Prépare et gère l’agenda des évaluations (de patients) à faire en tenant compte des disponibilités des enseignants physiothérapeutes évaluateurs;
• Prend les rendez‑vous des patients à évaluer ainsi que ceux des patients à prendre en charge pour des traitements;
• Tient à jour l’agenda des rendez‑vous quotidiens et prépare les horaires des étudiants pour l’enseignement clinique;
• Ouvre les dossiers des patients et note les informations nécessaires à l’évaluation et au traitement du patient;
• Perçoit le coût des traitements reçus par les clients à la clinique;
• Balance et ferme la caisse quotidiennement;
• Prépare le reçu et les transmet aux patients en personne, par courriel ou par la poste, en tenant compte des modalités requises par les assurances respectives de chacun des patients;
• Assure un support technique au département (mise en forme de certains documents);
• Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe.

16 octobre 2026

Le Cégep Marie-Victorin valorise la diversité et l'inclusion et applique un programme d’accès à l’égalité à l’emploi. Nous invitons les personnes faisant partie des groupes des minorités visibles, des minorités ethniques, des Autochtones, des femmes et des personnes ayant un handicap (visible ou non visible) à présenter leur candidature. Pour les personnes ayant un handicap, des mesures d’adaptation seront mises en place selon les besoins identifiés.