Agent(e) de liaison

Eesad; Saguenay; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés mobiles

REER collectif

Prime au recrutement

Frais de déplacement selon le Conseil

Club social et activités d’équipe

Possibilités de progression

Environnement respectueux et structuré

Job summary

Aide Chez Soi La Baie recherche un(e) agent(e) de liaison permanent à temps plein pour La Baie et Bas-Saguenay. Le poste implique la planification, le suivi et la coordination des services, avec déplacements requis et collaboration avec la direction générale.

Le candidat doit détenir une formation en RH, maîtriser le français et les outils bureautiques. Véhicule obligatoire et horaire de jour du lundi au vendredi sont proposés dans un cadre structuré et respectueux.

Qualifications

• Formation ou certificat en ressources humaines obligatoire.
• Maîtrise du français exigée et excellente capacité rédactionnelle.
• Maîtrise des outils Word, Excel et Access et capacité à structurer l’information.

Responsibilities

• Évaluer les demandes et appliquer le programme approprié.
• Répartir les heures de travail selon besoins et ancienneté.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi administratif.
• Assurer le suivi de la satisfaction des clients et communiquer avec les partenaires.
• Planifier les vacances et gérer les absences et remplacements.
• Contribuer à la promotion des services et participer à des comités.

Skills

Français courant

Rédaction de documents

Analyse et priorisation

Education

Formation ou certificat en ressources humaines

Tools

Word

Excel

Access

Job description

Type de poste : Permanent, temps plein
Secteur : La Baie et Bas-Saguenay (déplacements requis)
Horaire : Jour, du lundi au vendredi
Supérieur immédiat : Direction générale

Aide Chez Soi La Baie est à la recherche d’un(e) agent(e) de liaison!

Nous sommes une entreprise d’économie sociale en aide à domicile (EÉSAD) qui participe activement depuis plus de 30 ans à l’amélioration de la qualité de vie et au maintien à domicile à La Baie et ses environs. Notre mission est d’offrir des services d’aide et de maintien à domicile de qualité tout en créant et maintenant des emplois de choix.

À propos du poste

L’agent·e de liaison joue un rôle essentiel au sein de l’organisation. Il/elle assure la planification, le suivi et la coordination des services offerts aux clients, tout en veillant à ce que les opérations se déroulent de manière fluide et structurée.

Responsabilités principales

• Évaluer les demandes de la clientèle et appliquer le programme approprié.
• Répartir les heures de travail selon les besoins et l’ancienneté.
• Mettre à jour les dossiers client.
• Assurer le suivi de la satisfaction de la clientèle.
• Communiquer les renseignements nécessaires aux partenaires.
• Préparer et remettre les plans de service.
• Gérer les absences, congés et remplacements.
• Planifier les vacances annuelles.
• Aviser la direction générale en cas de problématiques.
• Recevoir les plaintes et les transférer à la direction.
• Participer à certains comités et projets.
• Contribuer à la promotion des services.
• Autres tâches connexes.

Exigences et compétences recherchées

Formation ou certificat en ressources humaines (obligatoire) ou équivalent.

Compétences techniques

• Maîtrise du français.
• Aisance avec Word, Excel, Access et logiciels spécialisés.
• Capacité à rédiger et structurer des documents.
• Habileté à analyser et prioriser.

Qualités professionnelles

• Sens du service, écoute et respect.
• Autonomie et rigueur.
• Discrétion et jugement.
• Approche méthodique et organisée.

Autres exigences

• Véhicule obligatoire (déplacements).

Conditions et avantages

• Poste permanent à temps plein (35 heures par semaine)
• Congés mobiles et/ou personnels
• REER collectif avec contribution de l’employeur
• Prime au recrutement
• Frais de déplacement selon les taux du Conseil du trésor en vigueur
• Club social actif et activités d’équipe.
• Possibilités de progression dans l’organisation.
• Environnement respectueux et structuré.