Agent.e administratif.ve – Accueil et services généraux

Sherweb; Sherbrooke; On-site; CAD 31,000 - 46,000; Full time

Job summary

Sherweb recherche un(e) Agent(e) administratif(ve) pour accueillir et orienter les visiteurs tout en soutenant l'équipe dans un environnement de travail chaleureux et professionnel. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien d'un bureau propre et organisé, tout en contribuant à une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la collaboration.

Benefits

Congés rémunérés dès le premier jour

Possibilités de formation et de développement

Programme d'avantages pour économiser chez des marchands locaux

Qualifications

• Intérêt pour le bien-être des gens et qualité du milieu de travail.
• Attitude chaleureuse, professionnelle et proactive.
• Aisance en anglais souhaitée.

Responsibilities

• Accueillir chaque visiteur avec professionnalisme.
• Gérer les appels et courriels entrants.
• Maintenir les espaces bien rangés et fonctionnels.

Skills

Sens du service

Autonomie

Polyvalence

Job description

Lieu : Sherbrooke | Mode de travail : Présentiel

Voici comment vous contribuerez au succès de notre entreprise

Chez Sherweb, nous croyons que chaque interaction, chaque détail et chaque geste compte pour offrir une expérience exceptionnelle. En tant que membre de notre équipe, vous contribuez activement à bâtir un environnement de travail chaleureux, professionnel et bienveillant. Vous aimez rendre service? Vous avez le souci du détail et le sourire facile? Lisez la suite : ce poste est peut-être pour vous.

Voici à quoi ressemblera votre travail quotidien dans ce rôle

En tant qu’Agent.e administratif.ve – Accueil et services généraux, vous êtes la première impression de notre organisation : celle qui accueille, oriente, soutient et inspire. Vous veillez à offrir une expérience chaleureuse, fluide et professionnelle à chaque personne qui franchit nos portes – qu’il s’agisse de collègues, de visiteurs ou de partenaires. Vous jouez aussi un rôle clé dans le maintien d’un environnement de travail agréable, propre, approvisionné et bien organisé, contribuant activement à la qualité de vie au bureau.

Expérience Visiteur Et Accueil

• Accueillir chaque visiteur avec professionnalisme.
• Préparer les arrivées (salles, badges, rafraîchissements) et offrir un soutien attentionné lors de visites clients ou partenaires.
• Gérer les appels et courriels entrants de manière courtoise et efficace.
• Être la référence pour l’orientation dans les bureaux.
  
  

Ambiance De Travail & Services Aux Employés

• Contribuer à créer un environnement de travail accueillant, bien rangé et fonctionnel (aires communes, cuisines, salles de réunion).
• Soutenir l’équipe « événementielle » dans l’exécution de certaines initiatives de notre SherwebLife.
• Être à l’écoute des besoins du personnel en matière de confort ou de petits ajustements quotidiens.
• Apporter des idées pour améliorer la vie de bureau et participer à leur mise en œuvre.
  
  

Entretien quotidien du bureau (complément au service externe) :

• Mettre activement la main à la pâte pour maintenir les lieux propres et accueillants tout au long de la journée.
• Nettoyer les tableaux blancs après les réunions, épousseter certaines zones visibles et fréquentées
• S’assurer que la vaisselle utilisée par les employés soit propre, rangée et les cuisines bien entretenues.
• Passer l’aspirateur au besoin dans les zones à fort achalandage.
• Signaler rapidement tout bris ou problème de propreté au service externe et à administration.
  
  

Logistique Et Soutien Administratif

• Gérer le courrier et les colis (réception, distribution, envois).
• En collaboration avec l'équipe des Opérations TI, gérer les accès au bâtiment (badges, clés temporaires).
• Assurer un soutien administratif ponctuel (ex. : commandes, réservations, coordination simple, faire des courses/achats de dernière minute à proximité du bureau, etc.).
• Tenir à jour certaines listes internes (accès, stationnements, fournisseurs).
  
  

Gestion Des Approvisionnements

• Maintenir les espaces bien fournis en fournitures essentielles : café, thé, collations, papeterie, produits sanitaires, etc.
• Passer les commandes et gérer les inventaires de manière proactive.
• Organiser et garder propre et en ordre les zones de stockage.
  
  

Relation Avec Les Fournisseurs & Maintenance

• Être le point de contact avec le gestionnaire de l’immeuble et nos fournisseurs de services (ménage, électricité, réparation mineure, déchiquetage du papier, etc.).
• Organiser et suivre les demandes de réparation ou d’amélioration des installations.
• Veiller à la fonctionnalité, à l’esthétique et à la sécurité des espaces.
  
  

Voici ce qu’il vous faut afin d’occuper ce poste

• Intérêt sincère pour le bien-être des gens et la qualité du milieu de travail
• Sens du service et souci du détail
• Attitude chaleureuse, professionnelle et proactive
• Autonomie et grand sens des responsabilités
• Polyvalence, rigueur et débrouillardise
• Votre langue maternelle est le français et vous avez un certain niveau d'aisance en anglais (un atout) et/ou fort désir de se perfectionner
  
  

Avantages de travailler chez Sherweb

Sherweb, c’est d’abord et avant tout une culture où les besoins de notre clientèle sont au cœur de nos actions. Nous nous engageons à vivre nos valeurs de passion, de travail d’équipe et d’intégrité jour après jour.

Environnement de travail dynamique et flexible

• De magnifiques bureaux pour se rencontrer et collaborer (Sherbrooke et centre-ville de Montréal).
• Des outils et des technologies de pointe.
• Une culture axée sur les résultats au sein de laquelle les nouvelles idées, les actions et le savoir-faire sont reconnus à leur juste valeur.
• Des collègues généreux et bienveillants issus d’une multitude d’horizons professionnels et culturels.
• La possibilité de recommander des talents de qualité et d’être récompensé par notre généreux programme de recommandation.
  
  

Offre de rémunération globale flexible

• Un salaire de base annuel allant de 31 780 $ à 45 400 $.
• Une indemnité de vacances qui considère votre expérience antérieure.
• Des congés rémunérés offerts dès le premier jour (vacances et congés mobiles).
• Un programme d’avantages afin d'économiser chez des marchands locaux.
  
  

Possibilités de croissance illimitées

• Une proximité avec votre gestionnaire direct et des échanges francs et ouverts afin de soutenir votre développement.
• De multiples occasions de formation initiale et en cours d’emploi ainsi que des outils afin de suivre votre progression et de vous préparer à différentes perspectives professionnelles.
  
  

Et enfin, une vie sociale énergique (surnommée Sherweblife) grâce à un riche calendrier d’activités qui nous permet de tisser des liens en virtuel et en présentiel tout au long de l’année.

Chez Sherweb, nous croyons à la transparence salariale et à l’équité. La fourchette indiquée a pour but de donner une indication du salaire auquel vous pouvez vous attendre pour ce poste. Cependant, nous sommes conscients que chaque candidat apporte un ensemble unique de compétences et d'expériences. La rémunération globale sera donc ajustée de manière à refléter les qualifications et l’expertise propres au candidat choisi afin que nos offres restent concurrentielles et justes.

Motifs de l’exigence de l’anglais: Sherweb a des clients internationaux et la maîtrise de l’anglais est le seul moyen de leur assurer une prestation de services adéquate. Les tâches principales liées à ce poste exigent des communications écrites et orales avec une clientèle anglophone en tout temps.