Agent de comptes

National Bank of Canada; Calgary; Hybrid; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Assurance collective

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Service de télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du睡眠

Job summary

La Banque Nationale vous propose le poste d’agent de comptes pour le secteur Entreprises à Calgary. Vous soutenez le directeur de comptes en priorisant les activités administratives et diversifiées des dossiers et vous assurez les vérifications, la traçabilité et le respect des échéances.

Au sein d’une équipe dynamique, vous identifierez des opportunités d’affaires et veillerez à la satisfaction client avec des solutions adaptées.

Qualifications

• Diplôme collégial de trois ans ou équivalent.
• Expérience en service à la clientèle.
• Connaissances des produits et services bancaires commerciaux.
• Maîtrise des logiciels Word et Excel.
• Bon sens de l'initiative et autonomie.

Responsibilities

• Soutien à la direction de comptes et gestion administrative des dossiers Entreprise.
• Optimiser les interventions et fidéliser la clientèle tout en identifiant des opportunités d'affaires.
• Ouvrir les dossiers des comptes de la clientèle commerciale.
• Supporter les collègues dans la résolution des dossiers hors normes.
• Identifier les problématiques opérationnelles et proposer des solutions.
• Réaliser vérifications et analyses pour l’exactitude des données financières et respecter les échéances.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Skills

Service client

Initiative

Autonomie

Maîtrise Word et Excel

Communication

Education

Diplôme d'études collégiales (3 ans ou équivalent)

Job description

Une carrière d’agent de comptes à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habiletéà travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mise de l’avant. Avec ton excellent sens du service à la clientèle et ta proactivité, tu prends en charge les besoins administratifs et transactionnels de la clientèle du secteur Entreprise.

Ton emploi:

• Apporter ton soutien à la directrice ou au directeur de comptes en priorisant et en assurant les activités administratives complexes et diversifiées des dossiers du secteur «Entreprise».
• Optimiser tes interventions, satisfaire et fidéliser la clientèle tout en identifiant les opportunités d'affaires.
• Procéder à l'ouverture des dossiers des comptes de la clientèle commerciale.
• Apporter ton support aux collègues dans la résolution des dossiers hors normes.
• Identifierles problématiques opérationnelles, proposer des solutions et participer au développement de nouvelles procédures.
• Effectuer des vérifications et des analyses pour assurer l’exactitude des données financières dans le respect des échéances, en plus de participer à des tâches variées liées aux transactions financières.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques

Ton équipe:

Au sein du secteur Entreprises, tu fais partie d’une grande équipe qui se démarque par son niveau de collaboration exceptionnelle et tu relèves de la ou le gestionnaire Performance et soutien aux ventes. En plus d'entretenir une relation d’affaires avec la clientèle et les membres de l’équipe, ta formation est basée sur des apprentissages dans l’action, des formations et des échanges avec les experts de ton groupe.

Nous visons à t’offrir de la flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis:

• Diplôme d'études collégiales de trois ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et trois années d'expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle
• Connaissances des produits et services bancaires commerciaux
• Maîtrise des logiciels Word et Excel
• Démontrer un bon sens de l'initiative et un bon niveau d'autonomie

Une carrière d’agent de comptes à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habiletéà travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mise de l’avant. Avec ton excellent sens du service à la clientèle et ta proactivité, tu prends en charge les besoins administratifs et transactionnels de la clientèle du secteur Entreprise.

Ton emploi:

• Apporter ton soutien à la directrice ou au directeur de comptes en priorisant et en assurant les activités administratives complexes et diversifiées des dossiers du secteur «Entreprise».
• Optimiser tes interventions, satisfaire et fidéliser la clientèle tout en identifiant les opportunités d'affaires.
• Procéder à l'ouverture des dossiers des comptes de la clientèle commerciale.
• Apporter ton support aux collègues dans la résolution des dossiers hors normes.
• Identifierles problématiques opérationnelles, proposer des solutions et participer au développement de nouvelles procédures.
• Effectuer des vérifications et des analyses pour assurer l’exactitude des données financières dans le respect des échéances, en plus de participer à des tâches variées liées aux transactions financières.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques

Ton équipe:

Au sein du secteur Entreprises, tu fais partie d’une grande équipe qui se démarque par son niveau de collaboration exceptionnelle et tu relèves de la ou le gestionnaire Performance et soutien aux ventes. En plus d'entretenir une relation d’affaires avec la clientèle et les membres de l’équipe, ta formation est basée sur des apprentissages dans l’action, des formations et des échanges avec les experts de ton groupe.

Nous visons à t’offrir de la flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis:

• Diplôme d'études collégiales de trois ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et trois années d'expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle
• Connaissances des produits et services bancaires commerciaux
• Maîtrise des logiciels Word et Excel
• Démontrer un bon sens de l'initiative et un bon niveau d'autonomie

Langues: Anglais

Compétences: Agilité d'apprentissage, Axé sur le client, Communication, Diversité et inclusion, Empathie, Humilité, Initiative, Intelligence émotionnelle, Orienté résultats, Résilience, Responsabilité, Travail en équipe

Tes avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!