Agent de bord at PAL Group of Companies

PAL Group of Companies; Halifax; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Voyages personnels PAL et ententes

Assurance santé complète

Régime de retraite

Plan d’achat d’actions

Aide aux droits de scolarité

Programmes d’aide aux employés et à la

Job summary

PAL Group of Companies à Halifax, NS, recherche des agents de bord passionnés par la sécurité et le service client pour rejoindre ses équipes primées de Halifax, Montréal et St. John’s.

Poste à temps plein sur site, offrant d’intéressantes perspectives de carrière dans le réseau aérien régional, avec formation initiale et possibilités d’évolution. Formation et déplacements possibles; maîtrise du FR et de l’EN valorisée.

Qualifications

• Âge minimum de 18 ans.
• Doit pouvoir voyager aux États‑Unis avec passeport valide.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Expérience service client appréciée.

Responsibilities

• Appliquer les politiques Transports Canada et assurer la conformité aux normes PAL.
• Expliquer les protocoles d’urgence et assurer la sécurité des passagers.
• Communiquer les informations de vol et les mises à jour à tous les passagers et à l’équipage.
• Fournir un service client de haute qualité à toutes les étapes du voyage.
• Aider à résoudre les problèmes opérationnels et les préoccupations des passagers.
• Travailler de façon autonome et en équipe selon les besoins opérationnels.
• Représenter PAL Airlines avec professionnalisme et respect.
• Fournir les premiers soins et une assistance médicale si nécessaire.

Skills

Service client

Français & Anglais

Gestion du temps

Relations interpersonnelles

Job description

Agent de bord at PAL Group of Companies in Halifax, NS, CA

This Full time on site position offers great opportunities for career growth.

PAL Airlines, l’une des plus grandes compagnies aériennes du Canada atlantique, offre des possibilités uniques de voler dans un large éventail d’endroits, allant des endroits les plus éloignés aux plus grandes villes du pays, avec 27 destinations à Terre-Neuve-et-Labrador, en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick, au Québec et en Ontario. Nous sommes déterminés à offrir aux voyageurs aériens une expérience de voyage agréable et fiable, tout en étant ponctuels. Notre succès est attribuable à nos employés et nous sommes à la recherche de personnes formidables pour joindre à notre équipe. PAL Airlines est fière d’être un transporteur d’Air Canada Express et de s’associer à Air Canada pour soutenir et renforcer le service aérien régional dans l’Est du Canada. Depuis notre premier vol avec Air Canada Express en 2023, notre partenariat a continué de croître, agrandissant notre flotte et notre rôle de relier les collectivités de l’Est du Canada. Cette collaboration crée des possibilités intéressantes pour notre équipe en desservant un plus grand nombre de passagers et de marchés dans l’Est du Canada. PAL Airlines est à la recherche d’agents de bord passionnés par la sécurité et le service à la clientèle pour se joindre à ses équipes primées de Halifax, Montreal et de St. John’s.

Responsabilités :

• Mettre en œuvre toutes les politiques et procédures de Transports Canada pour assurer la conformité aux normes de PAL Airlines et des exploitants aériens.
• Démontrer et expliquer les protocoles d’urgence pour assurer la sécurité des passagers pendant les vols.
• Communiquer les renseignements importants sur le vol et les mises à jour à tous les passagers ainsi qu’à l’équipage.
• Offrir un service de qualité supérieure à la clientèle à toutes les étapes de l’expérience de voyage.
• Aider à résoudre les problèmes opérationnels inattendus et les préoccupations des passagers.
• Travailler avec succès à la fois de manière autonome et au sein d’une équipe pour répondre aux besoins opérationnels.
• Représenter PAL Airlines avec professionnalisme et respect auprès de tous les voyageurs.
• Fournir les premiers soins et une assistance médicale au besoin.

Pourquoi travailler pour PAL Airlines?

PAL Airlines accorde une grande importance à ses employés et offre un ensemble d’avantages concurrentiels.

Les avantages d’être un(e) employé(e) de PAL :

• Privilèges de voyage personnel avec PAL et ententes intercompagnies avec plusieurs compagnies aériennes Rabais de l’industrie
• Assurance santé complète, y compris assurance maladie, dentaire, visuelle et vie
• Régime de retraite avec contribution équivalente de l’employeur
• Plan d’achat d’actions pour les employés
• Programme d’aide aux employés pour les droits de scolarité
• Programmes d’aide aux employés et à leur famille

Nos agents de bord reçoivent également :

• Des indemnités quotidiennes pour leurs journées travaillées
• Indemnité annuelle pour les chaussures et les uniformes
• Dix (10) jours de congé garantis par mois
• Deux (2) semaines de vacances et jours fériés payés + 3 jours PAL
• Horaire mensuel fourni avec possibilité de proposer vos jours de congé

Compétences :

• Il faut avoir au moins 18 ans.
• Doit pouvoir voyager aux États-Unis sans restrictions et être titulaire d’un passeport valide (ou d’une carte de résidence permanente accompagnée des visas nécessaires pour travailler partout où PAL Airlines opère).
• Doit être en mesure de conserver une carte d’identité pour les zones réglementées de l’aéroport (nécessite un historique traçable de 5 ans, un casier judiciaire vierge et une carte de citoyenneté canadienne ou de résident permanent)
• La capacité de parler français et anglais.
• Une préférence sera accordée aux candidats ayant une expérience du service à la clientèle.
• Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de communication, de gestion du temps et de service à la clientèle.
• Vérification du casier judiciaire avant l’embauche.
• La disponibilité pour voyager loin de chez soi pendant de longues périodes.
• Doit suivre avec succès un programme initial de formation à temps plein de cinq semaines
• Doit être flexible pour travailler sur tous les quarts de travail et s’adapter aux fluctuations des heures de quart en raison de situations opérationnelles et/ou imprévues.

Les candidatures seront examinées de façon continue Si vous aimez travailler dans un environnement en constante évolution, si vous aimez voyager, rencontrer des gens et être fier de ce que vous faites, alors vous êtes la personne que nous recherchons!

PAL Airlines s’engage à promouvoir un environnement de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l’équité et l’inclusion, dans lequel les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous les horizons sont invités à poser leur candidature. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci!