Agent administratif — Impact social et service client

The YMCAs of Québec; Canada; Hybrid; CAD 38,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

PAEF

Abonnement installations sportives

Assurances collectives

Épargne retraite

Jours de congé supplémentaires

Job summary

YMCA du Québec recherche un agent administratif polyvalent pour assurer le service à la clientèle et la gestion des dossiers des participants. Vous répondrez aux appels, accueillerez les usagers et effectuerez les tâches administratives liées au programme.

Le poste demande de l’organisation, une bonne gestion des données et une capacité à coordonner avec les bureaux de Montréal et Québec. Horaire de 35 h/semaine, conditions avantageuses.

Qualifications

• Posséder de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle et administration.
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit, anglais intermédiaire.
• Faire preuve de rigueur et d’attention détails.

Responsibilities

• Répondre aux appels et accueillir les participants
• Planifier les rendez-vous des participants
• Saisir les données de nouvelles demandes
• Gérer les dossiers entrants et la facturation mensuelle
• Transférer les dossiers selon les besoins et assurer le suivi du courrier et des horaires

Skills

Service client

Administration

Français écrit

Anglais intermédiaire

Rigueur et précision

Job description

YMCA du Québec recherche un agent administratif polyvalent pour assurer le service à la clientèle et la gestion des dossiers des participants. Vous répondrez aux appels, accueillerez les usagers et effectuerez les tâches administratives liées au programme.

Le poste demande de l’organisation, une bonne gestion des données et une capacité à coordonner avec les bureaux de Montréal et Québec. Horaire de 35 h/semaine, conditions avantageuses.