Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage

KPMG Canada; Terrebonne; On-site; CAD 46,000 - 71,000; Full time

Job summary

KPMG Canada recherche un Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage pour fournir un soutien technique et administratif sur diverses plateformes d'apprentissage. Le candidat idéal aura une expérience en gestion de formation technologique et sera capable de collaborer efficacement avec les équipes internes. Ce poste offre une échelle salariale compétitive et des avantages complets, dans un environnement valorisant la diversité et l'inclusion.

Qualifications

• Deux à trois ans d'expérience en gestion de formation technologique.
• Expérience en gestion de technologies d'apprentissage.
• Maîtrise intermédiaire des outils Microsoft 365.

Responsibilities

• Fournir un soutien fonctionnel et technique pour les plateformes d'apprentissage.
• Créer ou modifier des cours et organiser des formations virtuelles.
• Produire des rapports pour assurer la qualité et gérer la conformité.

Skills

Communication

Résolution de problèmes

Gestion de projets

Education

Diplôme postsecondaire en apprentissage, informatique, affaires ou ressources humaines

Tools

Microsoft 365

SAP SuccessFactors

Degreed

Kaltura

Credly

Job description

Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage

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Aperçu
Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun : transformer l’information en opportunités pour nos clients et nos communautés à travers le monde.

Le coordonnateur ou la coordonnatrice, Technologies d’apprentissage, relève directement du directeur ou de la directrice de l’équipe. Ce poste consiste à fournir un soutien technique et administratif de premier niveau pour les plateformes d’apprentissage telles que SAP SuccessFactors (LMS), Degreed, Kaltura, et Credly, en collaborant étroitement avec les responsables internes pour recommander des solutions technologiques et assurer la gestion efficace des livrables liés à ces plateformes.

Responsabilités principales :

1. Fournir un soutien fonctionnel, opérationnel et technique pour toutes les plateformes technologiques d’apprentissage, y compris la maintenance, la création de ressources, et la résolution de problèmes.
2. Consulter les responsables de l’apprentissage pour recommander des solutions optimales, en tenant compte des besoins organisationnels et de l’expérience utilisateur.
3. Créer ou modifier des cours, plans, parcours, et organiser des formations virtuelles pour favoriser une utilisation efficace des plateformes.
4. Participer à la conception, la préparation, et la prestation de cours en ligne, synchrones et asynchrones.
5. Produire des rapports pour assurer la qualité, suivre les tendances, et gérer la conformité.
6. Gérer les demandes relatives aux fonctionnalités des plateformes, effectuer des audits, et maintenir l’intégrité des données.
7. Utiliser le système ServiceNow pour prioriser et traiter les demandes des employés et des leaders en apprentissage.
8. Effectuer toute autre tâche liée au soutien de l’apprentissage numérique selon les besoins.

Exigences du poste :

• Deux à trois ans d’expérience en gestion de formation technologique et service client dans un environnement dynamique.
• Diplôme postsecondaire en apprentissage, informatique, affaires ou ressources humaines.
• Expérience en gestion de technologies d’apprentissage, y compris support de premier niveau.
• Compétences en communication, en résolution de problèmes, et en gestion de projets.
• Maîtrise intermédiaire des outils Microsoft 365, notamment Excel.
• Expérience avec SAP SuccessFactors, Degreed, Kaltura, Credly est un atout.

Le poste requiert une maîtrise de l’anglais écrit et oral, avec la capacité de collaborer avec des collègues anglophones si nécessaire.

Rémunération :

Échelle salariale de 46,500$ à 70,500$ selon l’expérience et la localisation, avec avantages complets.

Nous valorisons la diversité et l’inclusion, et encourageons toutes personnes qualifiées à postuler. KPMG s’engage à un environnement de travail respectueux et équitable.