Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage

KPMG Canada; Brossard; On-site; CAD 46,000 - 71,000; Full time

Job summary

KPMG Canada recherche un Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage pour fournir un soutien technique et administratif. Le candidat idéal aura une expérience en gestion de formation technologique, des compétences interpersonnelles solides et sera capable de travailler dans un environnement dynamique. Ce rôle implique la gestion de plusieurs plateformes d'apprentissage, la création de ressources et la production de rapports pour assurer la qualité.

Benefits

Programme d’avantages complet et concurrentiel

Qualifications

• Deux à trois ans d’expérience en gestion et prestation de formation technologique.
• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Grande attention aux détails et capacité d’analyse.

Responsibilities

• Fournir un soutien fonctionnel et technique pour les plateformes d’apprentissage.
• Produire des rapports pour assurer la qualité et identifier les tendances.
• Gérer les demandes concernant les fonctionnalités des plateformes.

Skills

Compétences interpersonnelles

Résolution de problèmes

Analyse

Communication

Education

Diplôme d’études postsecondaires en apprentissage, informatique, affaires ou ressources humaines

Tools

Microsoft 365

SAP SuccessFactors Learning

Degreed

Kaltura

Credly

Job description

Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage

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Aperçu
Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun : transformer l’information en opportunités pour nos clients et nos communautés à travers le monde.

Le coordonnateur ou la coordonnatrice, Technologies d’apprentissage, relève directement du directeur ou de la directrice de l’équipe. Cette personne est chargée d’offrir un soutien technique et administratif de premier niveau à tous les professionnels de KPMG, en veillant à ce que les demandes d’information et les livrables relatifs aux plateformes d’apprentissage soient traités efficacement, rapidement et de façon exhaustive. Cela inclut la gestion du système de gestion de l’apprentissage SAP SuccessFactors (LMS), la plateforme Degreed, ainsi que les plateformes de cours virtuels Kaltura et Credly.

Elle doit faire preuve d’un grand souci du détail, être capable de travailler efficacement dans un environnement technique axé sur les processus, en mettant l’accent sur la qualité, l’analyse des enjeux et le suivi. Elle doit également posséder de solides compétences relationnelles et une attitude positive.

Ce que vous ferez

• Fournir un soutien fonctionnel, opérationnel et technique pour toutes les plateformes technologiques d’apprentissage, incluant la maintenance des systèmes, la création et la mise à jour des ressources, la promotion des capacités et la résolution des problèmes d’utilisation.
• Consulter les responsables de l’apprentissage pour recommander des solutions technologiques adaptées aux besoins organisationnels et à l’expérience des apprenants, notamment en matière de rapports et de conformité.
• Favoriser une utilisation efficace des plateformes en créant ou modifiant des cours, parcours, listes de lecture et en animant des séances de formation virtuelles.
• Participer à la conception, la préparation et la prestation de cours virtuels, synchrones et asynchrones.
• Produire des rapports pour assurer la qualité, identifier tendances et risques, et assurer la transparence auprès des parties prenantes.
• Gérer les demandes concernant les fonctionnalités des plateformes, suivre leur utilisation, répondre aux demandes et effectuer des audits de système et la mise à jour des données.
• Utiliser le système automatisé ServiceNow pour prioriser et répondre aux demandes des employés et responsables.
• Accomplir d’autres tâches liées à l’apprentissage numérique selon les besoins.

Ce que vous apportez au rôle

• Deux à trois ans d’expérience en gestion et prestation de formation technologique et en service à la clientèle dans un environnement dynamique.
• Diplôme d’études postsecondaires, idéalement en apprentissage, informatique, affaires ou ressources humaines.
• Expérience dans la gestion de technologies d’apprentissage, y compris le support de premier niveau.
• Approche axée sur les résultats, capacité à gérer plusieurs priorités et à produire un travail de qualité dans les délais.
• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à travailler avec tous les niveaux de l’organisation en étant orienté client.
• Grande attention aux détails, capacité d’analyse et de résolution de problèmes, avec une proposition de solutions pour améliorer les processus.
• Autonomie dans un environnement collaboratif et responsabilité dans la qualité du travail.
• Maîtrise intermédiaire des outils Microsoft 365, notamment Excel.
• Atouts : expérience avec SAP SuccessFactors Learning, Degreed, Kaltura et Credly, ainsi que dans la prestation de programmes d’apprentissage virtuels.

Ce poste requiert une maîtrise de l’anglais écrit et oral. Le candidat peut être amené à collaborer avec des collègues anglophones et à appliquer des politiques et règlements pertinents.

Échelle salariale - Colombie-Britannique

La rémunération de base est de 46,500$ à 70,500$, avec possibilité de primes. La rémunération dépend de l’emplacement, des compétences et de l’expérience. KPMG offre également un programme d’avantages complet et concurrentiel.

Nos valeurs et la façon KPMG

Intégrité, Excellence, Courage, Ensemble, Pour le mieux. Nous valorisons un environnement inclusif, respectueux et équitable, et encourageons tous les candidats qualifiés à postuler.

Ajustements et mesures d’adaptation

KPMG s’engage à un processus de recrutement inclusif, offrant des ajustements et mesures d’adaptation pour soutenir chaque candidat tout au long du processus. Pour toute demande, contactez le Service des relations avec les employés au 1-888-466-4778.