Administrateur de l’assurance

National Bank of Canada; Winnipeg; On-site; CAD 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être

Assurance collective

Régime de retraite

Régime d’acquisition d’actions

Service de télémédecine

Job summary

National Bank of Canada recherche un Administrateur de l’assurance pour offrir un service à la clientèle exemplaire et assurer le traitement rapide des polices et des immatriculations de véhicules.

Le poste exige rigueur et sens des responsabilités, avec une collaboration étroite avec les services internes et les courtiers. Expérience en service à la clientèle et connaissance du domaine de l’assurance fortement souhaitées.

Qualifications

• Minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle ou en administration de bureau.
• Une expérience préalable dans le domaine de l’assurance constitue un atout.
• Réussite du cours General Insurance Essentials ou formation équivalente dans le domaine de l’assurance.

Responsibilities

• Vérifier et s’assurer que les actifs sont adéquatement assurés et immatriculés selon les exigences en vigueur.
• Examiner et traiter les polices d’assurance externes et les documents d’immatriculation, puis mettre à jour nos systèmes pour refléter une couverture exacte.
• Communiquer avec les courtiers et clients pour corriger les polices non conformes.
• Gérer les annulations d’assurance et d’immatriculation pour rétablir rapidement la couverture.

Skills

Service à la clientèle

Gestion administrative

Détail et précision

Bilingue Français/Anglais

Education

Diplôme d’études postsecondaires

General Insurance Essentials

Job description

Le rôle d’Administrateur de l’assurance consiste à offrir un excellent service à la clientèle grâce au traitement rapide et précis des polices d’assurance et des immatriculations de véhicules, y compris les renouvellements, annulations et expirations, tout en maintenant d’excellentes relations de collaboration avec les différents services. Ton rôle Souci du détail. Excellence du service à la clientèle. Sens élevé des responsabilités.

• Vérifier et t’assurer que les actifs sont adéquatement assurés et immatriculés conformément aux exigences en vigueur.
• Examiner et traiter les polices d’assurance externes et les documents d’immatriculation, puis mettre à jour rapidement nos systèmes afin de refléter une couverture exacte et à jour.
• Communiquer de façon proactive avec les courtiers d’assurance et les clients afin de corriger les polices non conformes.
• Gérer efficacement les annulations d’assurance et d’immatriculation en contactant les clients et/ou les courtiers pour obtenir un rétablissement rapide de la couverture.
• Acheminer les dossiers d’assurance en souffrance à l’équipe du recouvrement selon les procédures établies.
• Obtenir la confirmation d’assurance pour les actifs qui ne sont pas admissibles au programme d’exonération des dommages et pertes (Loss Damage Waiver).
• Gérer les communications liées à l’assurance en utilisant différents moyens de communication, notamment l’envoi de lettres et d’avis finaux.
• Répondre rapidement et de façon claire aux demandes des clients en adoptant une approche centrée sur leurs besoins.
• Administrer le programme d’exonération des dommages et pertes pour les contrats de location admissibles, notamment en calculant les frais et en traitant les adhésions ou les retraits du programme tout au long du terme du contrat.
• Traiter efficacement les demandes de procuration (Power of Attorney) en tenant compte des particularités propres à chaque province et collaborer avec les bureaux provinciaux d’immatriculation afin de résoudre les problèmes et d’assurer la conformité.
• Contribuer activement au succès de l’équipe en favorisant la collaboration, l’amélioration continue des processus et une communication claire.

Ton équipe

Au sein du secteur du Financement d’équipement, tu feras partie d’une équipe de sept collègues et tu relèveras du gestionnaire d’équipe.

Notre équipe se distingue par son expertise en location et financement d’équipement. Nous soutenons les concessionnaires d’équipement grâce à des solutions de financement simples et efficaces ainsi qu’à une gamme complète de solutions de financement dans les secteurs de l’agriculture, de la construction, du transport, de la foresterie, des soins de santé, du commerce ainsi que des équipements de golf et d’entretien des terrains partout au Canada.

Nous offrons de nombreuses occasions d’apprentissage et de développement professionnel, notamment de l’apprentissage pratique, des formations et la collaboration avec des collègues aux expertises et parcours variés.

Prérequis

• Diplôme d’études postsecondaires ou combinaison équivalente de formation et d’expérience professionnelle.
• Réussite du cours General Insurance Essentials ou d’une formation équivalente dans le domaine de l’assurance (un atout).
• Minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle ou en administration de bureau.
• Une expérience préalable dans le domaine de l’assurance constitue un atout.

Langues: Français, Anglais

Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.

Compétences: Agilité d'apprentissage, Cybersécurité, Diversité et inclusion, Empathie, Financement d'équipement, Initiative, Intelligence artificielle, Résilience, Travail en équipe

Tes avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!