Adjoint ou adjointe, Services financiers, Clientèle Entreprises

Desjardins; Toronto; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif et bonus annuel

Vacances flexibles dès la première ann

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective et télémédecine

Remboursement des frais liés à la télé

Job summary

Desjardins recherche un adjoint ou une adjointe, Services financiers, Clientèle Entreprises pour le Centre de services Toronto. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs de comptes pour offrir un accompagnement sur mesure à la clientèle Entreprises et soutenir le développement des affaires.

Vous prendrez en charge les prêts à terme et la documentation, veillant à la satisfaction client et au respect des plans d’action et des normes.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée.
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente.
• Apprécier les différences et apprendre avec agilité.
• Être orienté client et orienté vers l’action.
• S’adapter aux situations et viser les résultats.

Responsibilities

• Maintenir et développer la relation d’affaires avec la clientèle Entreprises.
• Contribuer au suivi des prêts à terme et à la qualité des dossiers.
• Effectuer des analyses et recommander une tarification alignée sur les coûts.
• Planifier les activités et les suivis des directeurs de comptes.
• Finaliser les dossiers et obtenir les signatures et documents requis.
• Soutenir la gestion du portefeuille et assurer la conformité et les délais.

Skills

Écoute client

Orientation client

Adaptabilité

Résultats orientés

Education

DEC technique

Job description

Adjoint ou adjointe, Services financiers, Clientèle Entreprises**Nous utilisons des témoins (ex. : *cookies*) pour personnaliser nos contenus et faciliter votre expérience numérique. Certains témoins peuvent être recueillis avec votre consentement.****Lire notre politique**### Adjoint ou adjointe, Services financiers, Clientèle EntreprisesPostuler: Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride: Toronto: Caisse Desjardins Ontario\\_Welland (MT): 13470, rue Tecumseh Est St-Clair Shopping Center Tecumseh (MT): Temps plein: Publié aujourd'hui: R2613041À titre d’adjoint(e), Services financiers, Clientèle Entreprises au Centre de services Toronto - Desjardins, vous travaillez en étroite collaboration avec les directeurs de comptes en fournissant un accompagnement sur mesure à la clientèle Entreprises et en réalisant des activités de soutien au développement des affaires. Vous appuyez les directeurs de comptes dans la prestation de services et le maintien de la relation d’affaires. Vous prenez en charge les besoins courants et immédiats des membres et clients en offrant des produits et services adaptés et un service à la clientèle de haute qualité, le tout conformément aux plans d’action ainsi qu’aux normes et procédures de l’organisation. L’orientation vers les résultats devient alors une compétence essentielle. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous apportez votre soutien dans la gestion du portefeuille des directeurs de comptes, ainsi que dans la collecte, le traitement et l’analyse d’informations particulières en lien avec votre domaine. Vous participez à la résolution des problèmes et à l’élaboration de recommandations appropriées, et mettez à profit votre capacité d’adaptation, au besoin. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :* Contribuer au maintien de la relation d’affaires avec les membres et clients Entreprises en leur offrant un accompagnement spécialisé en lien avec les défis opérationnels de leur gestion bancaire. Être à l’écoute de leurs besoins afin de veiller à leur entière satisfaction et de saisir les occasions de vente.* Prendre en charge le volet technique des processus de révision annuelle et de renouvellement des prêts à terme afin de contribuer à la bonne tenue des dossiers et d’en préserver la qualité, conformément aux exigences de l’Autorité des marchés financiers. Effectuer des analyses et recommander aux directeurs de comptes une tarification alignée sur le coût variable des fonds.* Collaborer à la priorisation des activités hebdomadaires des directeurs de comptes ainsi qu’à la planification des suivis et des activités de sollicitation à réaliser.* Finaliser les dossiers une fois les rencontres avec les membres et clients terminées, en contactant ces derniers pour obtenir la documentation et/ou les signatures requises, en répondant à leurs questions opérationnelles et en procédant à l’ouverture de comptes.* Apporter le soutien nécessaire à la gestion du portefeuille des directeurs de comptes en s’assurant que les dossiers sont complets et conformes, le tout dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.* Contribuer au développement des affaires en participant à diverses activités de sollicitation.* S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur. **Ce que nous offrons\\**** Salaire concurrentiel et boni annuel* 4 semaines de vacances flexibles dès la première année* Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite* Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine* Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail*\\*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.*#ON06**Ce que vous mettrez à profit*** Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée* Un minimum de deux ans d’expérience pertinente* Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considéréesApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, S’adapter aux situations, Viser les résultats**Équité, diversité, inclusion et accessibilité**Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.**Syndicat** **(si admissible)****Famille d'emplois**Services aux membres et clients - vente (GF)**Date de fin d'affichage**2026-11-11### À propos de nousLe Mouvement Desjardins est le premier groupe financier coopératif en Amérique du Nord. Nous sommes le choix de plus de 52 000 employés et nous figurons parmi les meilleurs employeurs au Canada selon Mediacorp et Forbes. Nous offrons une gamme de produits et services financiers et regroupons les expertises suivantes: services aux particuliers, services aux entreprises, gestion de patrimoine et assurance de personnes, assurance de dommages.Faire carrière chez Desjardins, c'est faire partie d’une organisation qui place l’humain au centre de ses préoccupations.