Adjoint Opérations en Succursale — Service Client Pro

Scotiabank; Montreal (administrative region); On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

ScotiaMcLeod, pilier de la Gestion de patrimoine ScotiaMD, offre un poste d’Adjoint, Opérations en succursale à Montréal. Vous serez le premier point de contact pour les clients, assurant l’accueil, le soutien administratif et le respect des procédures.

Vous faciliterez les activités quotidiennes et la coordination des réunions, tout en garantissant un service client irréprochable et une gestion conforme des transactions et des dossiers. Rejoignez une équipe engagée et inclusive.

Qualifications

• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale.
• Excellent sens de l’organisation.
• Capacité de respecter les échéances.
• Connaissance des logiciels de Microsoft : Word, Excel et PowerPoint.
• Expérience dans le secteur bancaire préférée.

Responsibilities

• Assurer un niveau élevé de service à la clientèle
• Agir à titre de receptionniste
• Accueillir les clients à leur arrivée
• Planifier des réunions à l’interne et à l’externe
• Recevoir les chèques et les certificats des clients
• Passer les chèques et les certificats de dépôt dans les comptes clients
• Se tenir parfaitement au fait des règlements relatifs à la conformité en matière bancaire
• S’assurer que les corrections d’opérations et les commissions de suivi sont entrées au moment opportun conformément aux règlements
• Faire le suivi des fiches d’ordre en cours et les soumettre à l’attention de la direction au besoin
• Remplir toutes les fonctions autres qu’en ligne du Système de gestion en ligne des comptes (OAM), y compris les changements d’adresse et les renseignements sur les communications avec les actionnaires
• Gérer les fermetures de compte en s’assurant que les comptes n’affichent aucun solde d’espèces ou de valeurs mobilières
• Gérer l’efficacité du fonctionnement de la succursale
• Contribuer au fonctionnement efficace de l’équipe de la succursale

Skills

Communication écrite et orale

Organisation

Respect des échéances

Microsoft Office

Expérience bancaire

Job description

ScotiaMcLeod, pilier de la Gestion de patrimoine ScotiaMD, offre un poste d’Adjoint, Opérations en succursale à Montréal. Vous serez le premier point de contact pour les clients, assurant l’accueil, le soutien administratif et le respect des procédures.

Vous faciliterez les activités quotidiennes et la coordination des réunions, tout en garantissant un service client irréprochable et une gestion conforme des transactions et des dossiers. Rejoignez une équipe engagée et inclusive.