Adjoint au service à la clientèle

Kinatex Sports Physio; Quebec; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise dans le domaine de l'assurance recherche un adjoint au service à la clientèle pour un poste permanent. Le candidat devra accueillir les clients, soutenir les agents sur diverses tâches administratives, et travailler en équipe. Des avantages tels que des vacances dès le premier jour et des congés mobiles sont offerts.

Benefits

Politique de vacances reconnaissant l'expérience

Congés mobiles accessibles

Journée de congé pour l'anniversaire

REER collectif avec participation de l’employeur

Programme d'assurance collective modulaire

Café et collations offerts

Qualifications

• 3 ans d'expérience en réception d'appels ou au service à la clientèle.
• Excellente maîtrise du français, anglais avançé est un atout.

Responsibilities

• Accueillir les clients et les guider.
• Soutenir les agents en facturation et gestion des courriels.
• Gérer le courrier entrant et sortant.

Skills

Sens du service à la clientèle

Professionnalisme

Esprit d'équipe

Aisance avec les technologies

Job description

Adjoint au service à la clientèle

Emploi - Permanent Temps plein - Assistant / Adjoint - administratif

siège social - Québec Québec G2K 0J1

Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)

Description:

QUE FERAS-TU RÉELLEMENT

Chez Ellipse Assurances, l’adjoint au service à la clientèle a pour mandat d'accueillir nos clients en succursale ainsi que de soutenir le travail des représentants en assurancede dommages des particuliers en assumant diverses tâches administratives ne nécessitant pas decertification en assurance.

Pour assurer ta qualité de vie, nous t’offrons :

• Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travail
• Congés mobiles accessibles dès ton entrée en poste
• 4 congés supplémentaires durant la période des fêtes
• 1 journée de congé pour ton anniversaire
• REER collectif avec participation de l’employeur
• Programme d'assurance collective modulaire incluant un compte bien-être et la télémédecine
• Café et collations offerts dans toutes nos succursales
• Horaire de jour, en semaine.
• Activités employés et activités d’équipe : plaisir et rires garantis

Responsabilités:

ON MISERA SUR TOI POUR

• Accueillir les clients à la réception et les guider vers les personnes concernées
• Répondre aux appels selon les normes établies et rediriger les appels en fonction de la demande
• Soutenir les agents et courtiers en assurance des particuliers pour diverses tâches telles que la facturation, l’envoi de documents à la clientèle, certaines activités relatives au système Epic, Focus, Contact AP ainsi que la gestion des courriels entrants de la clientèle et des assureurs
  
• Assurer la numérisation et toutes les tâches relatives à la gestion du courrier entrant et sortant
• S’occuper des paiements des clients et produire les reçus sur demande

Exigences:

POUR ÊTRE PLEINEMENT HEUREUX DANS CE POSTE TU DOIS :

• Être disponible à travailler en présentiel du lundi au vendredi
• Un minimum de 3 ans d'expérience à la réception d’appels ou au service à la clientèle
  
• Sens du service à la clientèle, professionnalisme et discrétion
• Excellente maîtrise de la langue française
• Aisance à utiliser différentes technologies et faciliter à comprendre les systèmes informatiques
• Avoir un fort esprit d'équipe
• Permis ou expérience en assurance de dommages (un atout)
• Une excellente maîtrise du français est exigée afin de desservir notre clientèle francophone. Les personnes ayant également un niveau d’anglais avancé desserviront aussi notre clientèle anglophone actuelle et future, suivant nos objectifs de croissance !

Contacte-nous ou envoie-nous ton CV maintenant !

Remarque:


Avis aux lecteurs:

Notez que le genre masculin est utilisé dans la présente description dans le seul objectif d’alléger le contenu.

Valorisant la diversité, Ellipse Assurances souscrit à un Programme d’accès à l’égalité en emploi et invite toutes les personnes répondant aux exigences du poste à présenter leur candidature, en particulier les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes en situation de handicap. Pour toutes demandes d’informations à ce sujet, n’hésitez pas à communiquer avec nous à [e-mail].