Adjoint

National Bank of Canada; Quebec; Hybrid; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Assurance collective

Régime de retraite

Régime d’acquisition d’actions

Aide aux employés et à leur famille

Télémédecine

Job summary

La Banque Nationale recherche un adjoint pour l'équipe Gestion de patrimoine afin d'aider les conseillers et les clients à se démarquer grâce à un service à la clientèle exceptionnel.

Poste hybride au bureau et à distance, avec flexibilité et possibilités de collaboration au sein de l'équipe de Québec. Diplôme dans un domaine connexe et expérience client requises.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales complété dans un domaine connexe au secteur d'activité.
• Au moins une année d’expérience dans un domaine pertinent tel que les opérations bancaires, le service à la clientèle ou dans un rôle administratif.
• Bonne connaissance de la Suite Microsoft Office et sens de l'organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsibilities

• Communiquer efficacement entre clients, conseillers et collaborateurs.
• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure en personne, au téléphone et par courriel.
• Analyser les comptes des clients pour les activités liées au développement des affaires.
• Effectuer rigoureusement les opérations liées aux comptes de placements.
• Ouvrir et maintenir à jour les dossiers clients.
• Coordonner l'agenda des conseillers, planifier les rendez-vous et préparer les rencontres.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Skills

Gestion de patrimoine

Analyse de l'information

Axé sur le client

Communication

Conformité aux normes

Cybersécurité

Esprit critique

Gestion du stress

Habileté numérique

Multitâches

Travail en équipe

Education

DEC dans un domaine connexe

Tools

Suite Microsoft Office

Job description

Une carrière d’adjoint dans l'équipe Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l’avant. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en gestion de patrimoine à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir un impact positif sur le long terme auprès de notre clientèle.

Ton emploi:

• Assurer une communication efficace entre l'ensemble des intervenants (clientèle, conseillers, et divers collaborateurs).
• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne, au téléphone et par courriel.
• Procéder à l'analyse des comptes de la clientèle en vue des activités liées aux développements des affaires des conseillères ou conseillers en gestion de patrimoine.
• Effectuer rigoureusement les opérations liées aux comptes de placements.
• Procéder à l'ouverture des dossiers de la clientèle et les maintenir à jour.
• Coordonner l'agenda des conseillères ou conseillers, prendre les rendez-vous et préparer les rencontres avec la clientèle.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Ton équipe:

La Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est la cinquième plus importante firme de courtage en valeurs mobilières par sa taille au Canada. Nous avons près de 1000 conseillères et conseillers en placement gérant les avoirs de plus de 400 000 personnes clientes dans environ 100 succursales. Sous la direction régionale, tu feras équipe avec une conseillère ou un conseiller en gestion de patrimoine pour offrir une expérience exceptionnelle à la clientèle. La collaboration et la complicité seront les clés de votre succès. Plus précisément au sein de l'Équipe Eric Gaudreau de la succursale de Québec.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis :

• Diplôme d'études collégiales complété dans un domaine connexe au secteur d'activité
• Un minimum d’une année d’expérience dans un domaine pertinent tel que les opérations bancaires, le service à la clientèle ou dans un rôle administratif
• Bonne connaissance de la Suite Microsoft Office
• Sens de l'organisation et de la gestion des priorités

#INDGP

Langues: Français

Compétences: Agilité d'apprentissage, Analyse de l'information, Axé sur le client, Communication, Conformité aux normes, Cybersécurité, Esprit critique, Gestion de patrimoine, Gestion du stress, Habileté numérique, Initiative, Mise en œuvre de solutions, Multitâches, Résilience, Résolution de problèmes, Responsabilité, Sens de l'organisation, Souci du détail, Travail en équipe

Tes avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!