— ACTIVE — IT TECHNICIAN INFORMATION TECHNOLOGY

Riopel Consultant inc.; Saint-Jérôme; On-site; CAD 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine expansion, où vous serez responsable de l'administration système et du support technique. Dans un environnement amical et respectueux, vous aurez l'opportunité d'analyser et de résoudre des problèmes techniques pour une clientèle variée. Avec un horaire de travail flexible de 37,5 heures par semaine, vous bénéficierez également d'un véhicule et d'un cellulaire pour vos déplacements. Si vous êtes motivé, autonome et centré sur le service à la clientèle, cette opportunité est faite pour vous. Ne manquez pas la chance de faire partie d'une équipe qui valorise le respect et la collaboration.

Benefits

Véhicule de fonction

Téléphone portable

Ambiance de travail amicale

Travail en équipe

Qualifications

• 5 ans d'expérience en diagnostic et résolution de problèmes techniques à distance.
• Diplôme collégial ou certification Microsoft requis.

Responsibilities

• Analyser et résoudre les problèmes des clients par téléphone ou courriel.
• Gérer le suivi des problèmes et demandes de manière ponctuelle.

Skills

Diagnostic et résolution de problèmes techniques

Bilinguisme

Service à la clientèle

Analyse et communication

Education

Diplôme collégial

Certification Microsoft

Tools

Environnements technologiques Windows

MS Office

Job description

Faites carrière au sein de l’équipe Riopel

Riopel Consultant, une entreprise en opération depuis 1998, située à Saint-Jérôme, recherche présentement à combler un poste d’administrateur système. Nous œuvrons dans le domaine de la technologie de l’information en assurant un support professionnel et technique à notre clientèle composée d’entreprises de différentes tailles. Si vous aimez que ça bouge et que rien ne soit routinier, vous serez comblé ! Le poste est ouvert dû à l’expansion de l’entreprise.

Responsabilités :

• Analyser et résoudre les problèmes des clients, par téléphone, par courriel ou lors de visites.
• Gérer et assurer le suivi des problèmes et des demandes de façon ponctuelle.
• Effectuer toutes les autres tâches connexes au besoin.

Exigences :

• Diplôme collégial ou certification Microsoft.
• 5 années d’expérience pertinente en diagnostic et résolution de problèmes techniques à distance.
• Bilinguisme, à l’oral un atout.
• Bonne connaissance et expérience des environnements technologiques Windows.
• Assistance technique : tous les produits Microsoft.
• Assistance aux usagers : MS Office, et divers logiciels.
• Installation, configuration, migration et/ou entretien : PC, imprimantes, logiciels et autres périphériques.
• Être centré sur le service à la clientèle, motivé et autonome.
• Excellent esprit d’analyse et rapidité d’exécution.
• Organisé, bon communicateur et soucieux de la qualité du service.

L’entreprise vous offrira :

Riopel Consultant offre un horaire de travail de 37,5h semaine. De plus, nous attribuons à chaque technicien un cellulaire et un véhicule afin de se déplacer chez la clientèle. Mais surtout… travailler chez Riopel Consultant, c’est travailler dans une ambiance d’équipe amicale, familiale et basée sur le respect.

Ce poste vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre C.V. et ne ratez pas la chance de vous joindre à notre entreprise qui a su s’imposer comme un leader dans les Laurentides.