Account Manager, Specialized Retail Lending

Manulife; Canada; Remote; CAD 52,000 - 87,000; Full time

Job summary

Manulife is seeking an Account Manager in Canada (remote) to analyze, underwrite and recommend loan and line of credit approvals within our service standards, with solid justification and clear communication to advisors.

As part of the Specialized Retail Lending team, you will review financial statements, process complex loans up to $1,000,000, ensure risk/compliance, and deliver superior service to advisors and clients in a fast-paced, collaborative environment.

Qualifications

• 3–5 years of lending experience.
• Strong PC skills with MS Office.
• Excellent time management and attention to detail.
• Sound problem solving and negotiation abilities.

Responsibilities

• Analyze and interpret financial statements to underwrite loan applications.
• Review and approve loan transactions up to $1,000,000 within policy.
• Recommend for approval more complex loans exceeding $1,000,000.
• Process of more complex new loan applications per Bank policies.
• Prioritize daily work and meet SLA targets.
• Adjudicate security requirements on existing portfolios.
• Review loans for repayment history and documentation.
• Adhere to risk/audit/compliance requirements.
• Process a high volume of applications efficiently.
• Provide superior service to Advisors and Clients.

Skills

Lending experience

Team oriented with a positive attitude

PC skills (Outlook, Word, Excel, Power

Negotiation and influencing skills

Time management and multi-tasking

Job description

Utilizing strong customer services skill this role is accountable to our clients to analyze, underwrite and recommend approval loan/ line of credit applications within our services standards, with solid justification. The account manager is also responsible for communicating loan decisions and requirements to advisors while maintaining high customer service skills. The role also involves responding to inquiries submitted by clients, financial advisors and staff by either phone or email.

The Specialized Retail Lending department is currently looking for a dynamic individual to joint their team as Account Manager

Position Responsibilities

• Analyze and interpret financial statements (personal and corporate) and other documents related to the underwriting of loan applications

• Review and approve within DLA, loan transactions up to $1,000,000

• Recommend for approval more complex loan transactions that exceed $1,000,000

• Processing of more complex new loan applications in accordance with Bank policies and procedures

• Prioritization of daily work

• Adjudicate security requirements on existing loan portfolio

• Review loans for satisfactory repayment history, correct and continued security documentation and status

• Adherence to risk/ audit / compliance requirements

• Has the ability to process a high volume of applications

• Meet and exceed defined service level agreements and engage Manager if SLA's are not met

• Provides superior customer service to Advisors and Clients

Required Qualifications

• Team oriented with a positive attitude

• 3-5 years of lending experience

• Excellent PC skills including Outlook, Word, Excel, Powerpoint

• Good conflict resolution skills

• Sound problem solving skills and strong negotiation and influencing skills

• Excellent time management skills, and ability to organize, multi-task

• High accuracy skills with a strong attention to detail

Preferred Qualifications

• Excellent knowledge of Banking policies, procedures and products

• Strong knowledge of banking industry

• Strong knowledge of banking systems

• Sound knowledge of insurance and investment-based products

• Bilingualism (English and French) is an asset. If the successful candidate is in Québec, proficiency in both languages will be required to support clients from various provinces outside of Quebec.

When you join our team

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.

Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [e-mail] .

Referenced Salary Location

Canadá, Ontario -Remoto a tiempo completo

Modalidades de Trabajo

Remoto

Salary range is expected to be between

$51,975.00 CAD - $86,625.00 CAD

Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a [e-mail] para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con [e-mail] para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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