A/E Customer Success (BSI)

FedEx Corporation; Mississauga; On-site; CAD 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

FedEx Canada is seeking an interview-position salesperson to sell FedEx services primarily by telephone to both new and existing customers in the Mississauga area. The focus is on meeting assigned territory revenue objectives and delivering strong customer service.

The candidate should have a Bachelor's degree or equivalent, solid MS Office skills, and excellent communication, negotiation and interpersonal abilities. This temporary full-time assignment can extend up to 12-18 months.

Qualifications

• Bachelor's Degree or equivalent required.
• Basic MS Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook) knowledge.
• Strong communication, negotiation and interpersonal skills.
• Ability to work independently and multi-task in a target-driven environment.
• Experience with billing systems and pricing structures is preferred.

Responsibilities

• Sell FedEx services primarily by telephone to new and existing customers.
• Achieve assigned territory revenue objectives as defined by FedEx.
• Maintain up-to-date knowledge of FedEx services, pricing, and billing processes.

Skills

MS Office Proficiency

Oral and Written Communication

Negotiation Skills

Interpersonal Skills

Self-motivation and Independence

Multi-tasking

Objection Handling

Results-Driven

Education

Bachelor's Degree or Equivalent

Tools

Billing Systems

Pricing Structures

FedEx Systems/Applications

Service Features Knowledge

Job description

This is an interview position. To sell (primarily by telephone) FedEx services to both 'new' and 'existing' customers (primary focus: existing: $25-$150 day average net revenue and/or net new potential with the key deliverable of achieving assigned territory revenue objectives (as measured and determined by FedEx).

Knowledge, Skills, And Abilities Required

• Bachelor's Degree or Equivalent
• Basic level of proficiency in MS Office: Excel, PowerPoint, Word and Outlook;
• Knowledge of Internet/Intranet;
• Thorough knowledge of FedEx features of service, billing systems, pricing structures, invoice adjustments, etc. preferred;
• Solid understanding of FedEx systems/applications preferred;
• Strong oral and written communication skills;
• Demonstrated negotiation skills;
• Strong interpersonal skills;
• Demonstrated self motivation and ability to work independently
• Ability to multi-task;
• Commitment to task;
• Overcomes objections/obstacles;
• Demonstrated a track record of achieving results
• Other- Incumbent(s) must remain in position for a minimum of 12 months

Qualifications Requises

Transparence Salariale:

Salaire

Détails Supplémentaires:

Posting date: 11/03, Posting down date: 11/10 at 3pm local time. This is a temporary full-time assignment for up to 12-18 months.

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.