09 - CONSEILLER AUX VENTES - SALES CONSULTANT

Moog Audio; Montreal; On-site; CAD 19,000 - 25,000; Part time

Job summary

MOOG AUDIO cherche un(e) Conseiller(ère) aux ventes à temps partiel pour 20 heures/semaine dans ses magasins, sous la supervision du gestionnaire boutique. Vous accompagnerez les clients dans leur expérience d’achat, traiterez les paiements et gèrerez les transactions d’inventaire afin de soutenir le bon fonctionnement de la boutique.

Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, d’expliquer les produits PRO AUDIO, de renseigner sur les prix, les crédits, les garanties, et les délais de

Qualifications

• 1 à 3 ans d’expérience en vente au détail de produits musicaux.
• Bonne connaissance du milieu culturel local.
• Connaissance des produits PRO AUDIO selon sa spécialité (enregistrement, DJ, guitares/basses, effets, synthétiseurs).
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Dynamique et positif.
• Capacité à travailler sous pression.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Honnêteté et fiabilité.

Responsibilities

• Vente de produits en magasins et accueil des clients.
• Informer sur les prix, crédits, échanges, garanties et délais de livraison.
• Préparer les marchandises à vendre ou à louer.
• Préparer et clôturer les commandes dans le système.
• Accepter les paiements et gérer les transactions.
• Reporter et effectuer tâches liées au poste.
• Représenter l’image de MOOG AUDIO avec professionnalisme.
• Comprendre les besoins réels des clients.
• Maintenir une attitude cordial et souriante.
• Travailler en équipe et prioriser le service client.
• Maintenir le magasin propre et en ordre.

Skills

Expérience vente

Bilingue FR/EN

Service client

Esprit d'équipe

Gestion du stress

Job description

*** POSTE PERMANENT - TEMPS PARTIEL - 20HRES / SEMAINE ***

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la responsabilité du gestionnaire boutique, le Conseiller aux ventes assiste le client dans son expérience d’achat chez MOOG AUDIO. Il assure les transactions de paiement et d’inventaire dans le système de l’entreprise. Participe au maintien de l’ordre et de la propreté de la succursale.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Vente de produits en magasins

• Accueillir et renseigner les clients en magasin ou au téléphone sur l'utilisation, les caractéristiques et la qualité des équipements qu'ils désirent acheter ou des services requis.
• Indiquer les prix, préciser les modalités de crédit et d'échange, les garanties et les dates de livraison.
• Préparer les marchandises à vendre ou à louer;
• Préparer des commandes de vente, prendre les dépôts et fermer es commandes dans le système informatisé.
• Accepter les paiements en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par débit automatique.
• Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.
• Agir de façon positive afin de représenter adéquatement l’image de MOOG AUDIO.
• Volonté de comprendre le réel besoin de la clientèle.
• Faire preuve de maîtrise de soi lors de situations difficiles.
• Faire preuve d’une attitude cordiale et souriante envers les clients.
• Avoir un sourire dans la voix lors de l’entrée d’un client et à la prise d’appels.
• Esprit d’équipe
• Priorise le service à la clientèle

Entretien du lieu de travail

• Procéder à l'étalage des marchandises et à l’identificationdes articles en magasin.
• Assurer la propreté des marchandises en démonstration, du plancher et du magasin en général.

Gestion de la caisse (à la fin du quart de travail)

• Imprimer le rapport de fin de quart.
• imprimer un rapport de transaction Interac de fermeture.
• Compter le fonds de caisse selon votre aire de travail :
• Mettre l’argent dans une enveloppe dans le dépôt de sécurité.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Posséder de 1 à 3 ans d’expérience connexe, dans le milieu de la vente au détail de produits musicaux.
• Très bonne connaissance du milieu culturel de sa région.
• Très bonne connaissance des produits PRO AUDIO selon sa spécialité (Matériel d’enregistrement, DJ, Guitares/basses et effets, Synthétiseurs).
• S’exprimer couramment dans les deux langues (français et anglais – oral et écrit).
• Dynamique et positif
• Capacité à travailler sous pression
• Capacité à mener plusieurs simultanément
• Honnêteté

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*** PERMANENT PART-TIME POSITION – 20 HOURS/WEEK ***

JOB SUMMARY

Reporting to the Store Manager, the Sales Consultant assists customers throughout their shopping experience at MOOG AUDIO. The role involves processing payment and inventory transactions within the company’s system, as well as contributing to maintaining the order and cleanliness of the store.

KEY RESPONSIBILITIES

• In-Store Sales
• Welcome and assist customers in-store or over the phone by providing information on the use, features, and quality of products they wish to purchase or services required.
• Provide pricing information and explain credit and exchange terms, warranties, and delivery timelines.
• Prepare merchandise for sale or rental.
• Prepare sales orders, take deposits, and close orders in the computerized system.
• Accept payments in cash, cheque, credit card, or debit.
• Perform any other related duties associated with the position.
• Act positively to properly represent the image of MOOG AUDIO.
• Demonstrate a willingness to understand the customer’s actual needs.
• Maintain self-control in challenging situations.
• Maintain a friendly and welcoming attitude toward customers.
• Keep a positive and welcoming tone when greeting customers in person and answering calls.
• Work well as part of a team.
• Prioritize customer service.
• Workplace Maintenance
• Merchandise and label products on display.
• Ensure cleanliness of demo products, floors, and the store in general.
• Cash Management (End of Shift)
• Print end-of-shift reports.
• Print the Interac terminal closing transaction report.
• Count the cash float according to your workstation.
• Place cash in an envelope and store it in the secure deposit box.

REQUIRED QUALIFICATIONS

• 1 to 3 years of related experience in retail sales of musical products.
• Strong knowledge of the local cultural scene.
• Strong knowledge of PRO AUDIO products in their specialty area (recording equipment, DJ gear, guitars/basses and effects, synthesizers).
• Fluent in both French and English (spoken and written).
• Dynamic and positive attitude.
• Ability to work under pressure.
• Ability to manage multiple tasks simultaneously.
• Honest and reliable.