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Job description

Planejamento, desenvolvimento, implantação e execução continuada de atividades de suporte técnico aos usuários de TIC e Serviços de Sustentação da Infraestrutura, remoto e presencial, abrangendo orientação e esclarecimento de dúvidas, recebimento, registro, análise, diagnóstico, atendimento de solicitações de clientes, resolução de problemas, implementação de serviços, migrações e transferência tecnológicas, execução de procedimentos periódicos, controle e atualização de documentações voltadas para sustentação da infraestrutura de TIC.

Main responsibilities

• Instalar, implantar, operar, administrar e manter ferramentas, softwares e hardwares relacionados ao ambiente de banco de dados;
• Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças referentes aos bancos de dados sob sua responsabilidade;
• Realizar configurações, alterações e otimizações nos bancos de dados, conforme melhores práticas;
• Manter o ambiente atualizado de acordo com as diretrizes definidas em processos de gerenciamento de mudanças;
• Acompanhar fornecedores quando necessário, contribuindo para a resolução de questões técnicas;
• Registrar e acompanhar chamados técnicos junto aos fornecedores das soluções em uso;
• Elaborar e manter atualizada toda a documentação técnica do ambiente de banco de dados;
• Prestar suporte às atividades de manutenção de sistemas, utilizando técnicas e ferramentas para garantir a integridade e eficiência das bases de dados;
• Administrar o ambiente PostgreSQL, assegurando desempenho, segurança e disponibilidade;
• Manter a biblioteca de objetos de dados organizada e atualizada;
• Apoiar administradores de dados no uso e na conformidade dos bancos de dados com as normas internas;
• Garantir padronização de nomenclaturas e mnemônicos;
• Especificar critérios de segurança lógica dos dados e apoiar na sua implementação;
• Validar e homologar modelos de dados lógicos e físicos junto às equipes técnicas envolvidas;
• Assegurar a manutenção da visão integrada dos dados conforme os mapas de integração definidos;
• Atuar em conformidade com as políticas internas de administração de dados;
• Orientar usuários quanto à utilização das ferramentas de modelagem de dados;
• Apoiar as equipes de planejamento, desenvolvimento, qualidade e testes em assuntos relacionados a bases de dados corporativas;
• Atender a demandas de manutenção e atualização nos ambientes de desenvolvimento, homologação, testes e produção;
• Apoiar equipes técnicas na configuração, parametrização e execução de cargas iniciais de dados para implantação de sistemas;
• Manter atualizados os repositórios e bancos de conhecimento relacionados à administração de dados;
• Executar a configuração e administração das rotinas de backup dos bancos de dados;
• Apoiar na definição de políticas de backup para garantir a continuidade e integridade dos dados;
• Realizar análises de desempenho e monitoramento da utilização dos recursos do ambiente de banco de dados;
• Diagnosticar e solucionar incidentes e problemas técnicos;
• Acompanhar e gerenciar chamados junto a fabricantes para resolução de questões técnicas relacionadas aos softwares sob sua gestão;
• Atualizar versões dos bancos de dados e aplicar patches sempre que necessário;
• Participar de projetos prestando suporte técnico relacionado aos ambientes de banco de dados;
• Produzir artigos técnicos com foco em melhores práticas e disseminá-los entre as equipes técnicas;
• Realizar prospecção de soluções, elaborando especificações técnicas que subsidiem decisões estratégicas na área de infraestrutura de banco de dados.

Requirements and skills

• ESCOLARIDADE
• Superior Completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI).
• EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
• Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência sólida
• CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS
• Treinamento ITIL V4, com carga horária de no mínimo de 12 (doze) horas.
• Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior
• Treinamento de no mínimo 40 (quarenta) horas em PostgreSQL.

Additional information

Nossos Benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;

Vale Alimentação ou Refeição;

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

TotalPass;

Auster;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Plataforma de Educação Corporativa;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar.