Vox - Atendente Técnico Nível I

Voxline; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telemarketing em Barueri busca um atendente operacional para lidar com demandas de clientes. As principais responsabilidades incluem atendimento receptivo, análise de feedbacks, e construção de um bom relacionamento com os clientes. Benefícios incluem assistência médica, vale-refeição, e mais.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-refeição

Vale-alimentação

Vale-transporte

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Habilidade em análise e resolução de problemas.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Atender demandas de clientes via telefone.
• Relatar problemas de qualidade do produto.
• Manter relacionamento saudável com clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Resolução de conflitos

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Operacional
Lugar de trabalho: Barueri, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
• Tratar demandas recebidas através do canal voz; • Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação; • Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade do produto; • Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma; • Manter saudável o relacionamento empresa x cliente; • Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes; • Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe; • Análise prévia se o cliente necessita de reembolso, após análise direcionar ao BKO; • Análise prévia de envio de produtos, após análise direcionar ao BKO. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Seguro de Vida