Vendedor Interno (Televendas) - Sc

Schumann; Chapecó; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Schumann, empresa de comércio varejista e atacadista, busca Vendedor Interno para atuar com atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail, buscando oportunidades de negócios e o aumento do ticket médio.

O profissional elaborará orçamentos, fará negociações e fechará pedidos, mantendo relacionamento com clientes ativos, monitorando metas e utilizando CRM/ERP para registrar negociações e acompanhar entregas. Forte foco em metas e satisfação do cliente é essencial.

Qualifications

• Atendimento ativo e receptivo a clientes via múltiplos canais.
• Elaboração de orçamentos e negociação para fechamento de pedidos.
• Foco em metas de faturamento e rentabilidade.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais.
• Prospectar novos clientes e desenvolver oportunidades na carteira gerenciada.
• Elaborar orçamentos, negociar e fechar pedidos seguindo políticas comerciais.
• Promover cross selling e up selling conforme mix de produtos.
• Acompanhar pedidos do emissão à entrega e registrar tudo no CRM/ERP.

Skills

Prospecção de clientes

Negociação

CRM/ERP

Tools

CRM/ERP

Job description

Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa. Prospectar novos clientes e desenvolver oportunidades de negócios na carteira sob sua responsabilidade. Manter relacionamento contínuo com clientes ativos, buscando aumentar a frequência de compras e o ticket médio. Elaborar orçamentos, negociações comerciais e fechamento de pedidos, respeitando as políticas comerciais da empresa. Identificar oportunidades de vendas adicionais (cross selling e up selling), promovendo o mix completo de produtos. Acompanhar pedidos desde sua emissão até a entrega ao cliente, garantindo uma experiência de compra positiva. Monitorar clientes inativos, desenvolvendo ações para reativação da carteira. Administrar sua carteira de clientes, mantendo informações atualizadas no sistema de gestão (CRM/ERP). Cumprir metas de faturamento, positivação, rentabilidade, mix de produtos e demais indicadores comerciais estabelecidos pela empresa. Realizar contatos periódicos com clientes para apresentação de campanhas, lançamentos, promoções e oportunidades comerciais. Registrar corretamente todas as negociações e contatos realizados nos sistemas internos. Trabalhar em conjunto com as áreas de logística, financeiro, cadastro, crédito e comercial para garantir agilidade na resolução de demandas dos clientes. Acompanhar indicadores individuais de desempenho, propondo ações para melhoria contínua dos resultados. Participar de treinamentos, reuniões comerciais e campanhas de incentivo promovidas pela empresa. Atuar de forma ética, consultiva e orientada à satisfação do cliente, fortalecendo a imagem da empresa no mercado. Demais rotinas da função.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Vendedor Interno

Empresa:

Schumann

Atua com comércio varejista e atacadista.

Ramo:

Comércio Varejista

(CI)