Vendedor Interno de Peças

Monteleone; Brasil; Teletrabalho; BRL 42 000 - 70 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Monteleone busca profissional responsável pelo atendimento a clientes no balcão, por telefone e canais digitais, com foco na venda de peças para caminhões, ônibus e vans.

Você prestará suporte técnico, elaborará orçamentos, processará pedidos e acompanhará estoques e entregas, contribuindo para o atingimento das metas da concessionária. É essencial manter bom relacionamento com clientes, identificar oportunidades de venda e cumprir objetivos estabelecidos.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento no varejo ou showroom.
• Capacidade de oferecer soluções rápidas de orçamento e/Cotação.
• Boa comunicação e negociação com clientes.

Responsabilidades

• Atender clientes no balcão, telefone e canais digitais, realizando a venda de peças e acessórios.
• Fornecer suporte técnico sobre produtos e esclarecer dúvidas.
• Elaborar orçamentos, processar pedidos e acompanhar prazos de entrega.
• Prospectar novos clientes e manter relacionamento para alcançar metas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Venda de peças

Suporte técnico

Orçamentos

Gestão de estoque

Descrição da oferta de emprego

Responsável pelo atendimento a clientes no balcão, telefone e canais digitais, realizando a venda de peças e acessórios para caminhões, ônibus e vans. Deve prestar suporte técnico sobre os produtos, elaborar orçamentos, processar pedidos, acompanhar estoques e prazos de entrega. Também é responsável por manter um bom relacionamento com os clientes, identificar oportunidades de venda e contribuir para o alcance das metas da concessionária.

• Contactar/atender os clientes por telefone, identificando suas necessidades, fornecendo orçamento e esclarecendo as condições de pagamento;
• Orientar tecnicamente os clientes para utilização de peças;
• Realizar segmento via telefone, junto às áreas internas para que a solicitação do cliente seja atendida com agilidade;
• Informar e oferecer aos clientes promoções internas e de Fábrica;
• Fazer contato com os clientes, verificando o nível de satisfação no atendimento;
• Confirmar e atualizar informações cadastrais dos clientes, identificando algum problema ocorrido;
• Prospectar novos clientes;
• Verificar diariamente as pendências, informando ao cliente quando da chegada das peças e seu faturamento;
• Recuperar clientes inativos;
• Lançar resultados das ligações na sistemática de vendas;
• Cumprir objetivos pré-estabelecidos de vendas;
• Manter organizado e limpo o material e o local de trabalho;
• Oferecer todos os produtos do portifólio especifico do seu departamento;
• Acessar site de compras ou responder as cotações enviadas via e-mail;