Resumo
Industrial de corte a laser e soluções em conformação e fabricação metálica
Informações do cargo
- Identificação
- Cargo: Vendedor Interno (Inside Sales / Comercial Interno)
- Área: Comercial
- Reporte: Coordenação/Gerência Comercial (ou Direção)
- Local: Joinville/SC (presencial)
- Tipo de venda: B2B (indústria) — venda consultiva e orçamentação técnica
Missão do cargo: Expandir a carteira de clientes e aumentar a receita da Empresa por meio de prospecção ativa, qualificação e condução do funil de vendas, elaboração de propostas técnicas/comerciais e fechamento, garantindo agilidade de resposta, precisão nas informações e excelente experiência do cliente.
Principais responsabilidades
- Prospecção e geração de demanda
- Prospectar ativamente novos clientes B2B (telefone, e-mail, WhatsApp e LinkedIn) em segmentos industriais.
- Mapear contas-alvo e identificar decisores (compras, engenharia, manutenção, PCP e diretoria).
- Reativar clientes inativos e desenvolver relacionamento para gerar recorrência.
- Atendimento e qualificação de leads
- Atender e qualificar leads oriundos de canais digitais e indicações, garantindo SLA de resposta.
- Aplicar roteiro de qualificação: aplicação, material, espessura, volume, prazos, tolerâncias, acabamentos, logística, etc.
- Registrar todas as interações e próximos passos no CRM.
- Orçamentação e proposta
- Coletar e validar informações técnicas para orçamento (desenhos, DXF/DWG, PDF, especificações).
- Elaborar propostas comerciais destacando valor (qualidade, repetibilidade, prazo, integração de processos).
- Negociar preço/prazo/condições dentro das diretrizes e fechar pedidos (ou escalar quando necessário).
- Gestão do funil (CRM) e previsibilidade
- Manter pipeline atualizado com etapas, probabilidade, valores, concorrência e motivos de perda.
- Gerar forecast semanal (o que fecha, o que está travado, riscos e ações de destravamento).
- Interface com Produção/PCP/Engenharia
- Alinhar viabilidade técnica e prazos com PCP/produção antes do fechamento, quando necessário.
- Garantir que o pedido vendido esteja completo e executável (sem ruídos de especificação).
- Pós-venda e fidelização
- Acompanhar satisfação (prazo/qualidade) e atuar preventivamente em eventuais desvios.
- Identificar oportunidades de upsell/cross-sell (ex.: corte + dobra + montagem).
- Requisitos
- Experiência em vendas internas B2B (preferencialmente indústria/serviços técnicos).
- Domínio de rotina de CRM e gestão de funil.
- Boa comunicação e negociação; disciplina em follow-up.
- Organização para lidar com múltiplos orçamentos e prioridades.
Diferenciais (desejáveis)
- Leitura/interpretação básica de desenho técnico e arquivos (DXF/DWG/PDF).
- Vivência com corte a laser, dobra CNC, caldeiraria, solda, montagem e/ou usinagem.
- Experiência com SLA agressivo de orçamentos e venda consultiva.
- Competências comportamentais
- Proatividade e conforto com prospecção ativa (hunting).
- Disciplina de processo (CRM): registrar, planejar e executar follow-ups.
- Curiosidade técnica e foco em solução (vender valor, não apenas preço).
- Resiliência, persistência e postura profissional.
- Senso de dono e colaboração com áreas internas.
Regime De Contratação: CLT
Departamento: Comercial