Job description
Atuar como referência e apoio à equipe de vendas frente às negociações e comercializações de Planos Funerários da Santa Casa BH, assegurando a qualidade no processo de vendas e o cumprimento das metas, sempre em conformidade com as políticas pré-estabelecidas. Prestar apoio administrativo em rotinas de trabalho, como preparar, organizar, controlar e arquivar documentos, dentre outros procedimentos. Vender Planos Funerários, fornecer informações e esclarecer dúvidas, atender via telefone ou presencialmente na loja do Plano Funerário, cadastrar contratos no sistema SAF e enviar carteira ou boleto assim que solicitado pelo cliente.
Horário: Segunda a quinta de 08:00 às 18:00 e sexta de 08:00 às 17:00.
Salário: R$2123,36
Benefícios:
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica (UNIMED)
- Assistência odontológica (METLIFE)
- Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar)
- Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade
- Programa de qualidade de vida - com Assistência psicológica e atividade física regular
- Plano funerário
- Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias
- Cartão presente Natal
Main responsibilities
- Organizar juntamente com o superior imediato o planejamento de vendas da equipe do referido plantão;
- Acompanhar os indicadores de vendas do referido plantão, orientando e motivando a equipe quanto ao cumprimento das metas e procedimentos pré-estabelecidos;
- Vender Planos Funerários, por telefone ou na loja, apresentando as vantagens e fornecendo informações, juntamente com a apresentação da cartilha de apresentação pertinente: área de abrangência, tipos de plano, traslados e telefones úteis para contato;
- Alimentar o sistema com dados referentes a novos contratos aderidos por clientes, provenientes de venda interna ou externa, bem como cancelamentos, quando solicitado;
- Verificar listagem de cobranças referentes aos usuários do Plano, observando sistema de posições, atrasos e baixas, cobrando inicialmente via telefone os clientes inadimplentes e, via carta, a partir de um mês de atraso, comunicando penalidades decorrentes;
- Emitir boleto bancário para pagamento de mensalidade do Plano Funerário, em casos de extravio ou não recebimento no domicílio, prorrogando o vencimento do boleto conforme procedimento específico;
- Receber pagamentos dos clientes que comparecerem à loja de atendimento, caso desejem, emitindo recibos de pagamento;
- Prestar informações, via telefone ou pessoalmente, a respeito do Plano Funerário da Santa Casa;
- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.
Requirements and skills
- Ensino Médio Completo
- Pacote Office
- CNH B
- Diferencial: Experiência em vendas externas