Vendedor de Suporte ao Produto

Gestor Consultoria; Aparecida de Goiânia; Presencial; BRL 45 000 - 89 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Gestor Consultoria procura profissional para atuar com vendas e atendimento a clientes, cuidando pela carteira de clientes, cotações, propostas e follow-up de oportunidades.

O candidato ideal acompanhará pedidos, ordens de serviço e negociações, integrando-se às áreas de Serviços, Marketing e Logística para assegurar satisfação do cliente e sucesso comercial.

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento a clientes e vendas.

Responsabilidades

• Atender clientes da carteira por meio de presencial, telefone e e‑mail.
• Gerir carteira de clientes e o funil de vendas, acompanhando leads, cotações, oportunidades e vendas.
• Elaborar cotações e propostas comerciais, verificando preços, prazos e condições comerciais.
• Apoiar vendedores na elaboração de cotações, Renovações de contratos e negociações.
• Realizar follow-up de orçamentos e oportunidades, mantendo registros atualizados.
• Atualizar clientes sobre ordens de serviço, orçamentos e prazos de atendimento.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao cliente

Cotação e Propostas

Gestão de carteira de clientes

Follow-up de Oportunidades

Planejamento de vendas

Negociação

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Apresentar o portfólio de produtos e serviços, identificando as necessidades dos clientes e orientando quanto às soluções mais adequadas para suas operações e aplicações.

Realizar atendimento aos clientes da carteira por meio de contato presencial, telefônico, e-mail, site e demais canais disponibilizados pela empresa.

Gerir a carteira de clientes e o funil de vendas, acompanhando leads, cotações, oportunidades e vendas nos sistemas corporativos, com foco na conversão e fidelização.

Elaborar cotações e propostas comerciais, verificando preços, disponibilidade de peças, prazos de entrega e condições comerciais aplicáveis.

Atuar em conjunto com os vendedores externos no suporte à elaboração de cotações, propostas, renovações de contratos e acompanhamento de negociações.

Realizar follow-up dos orçamentos e oportunidades comerciais, mantendo os registros atualizados nos sistemas e identificando novas possibilidades de negócio.

Atualizar os clientes sobre o andamento das Ordens de Serviço, status de orçamentos e prazos de atendimento, mantendo o acompanhamento das demandas junto às áreas responsáveis.

Identificar e desenvolver oportunidades de vendas complementares, incluindo peças REMAN, Yellow Mark, peças usadas e demais soluções do portfólio, conforme a necessidade do cliente.

Realizar requisições e pedidos de peças em sistema, considerando as condições comerciais e a modalidade de negociação acordada com o cliente.

Atuar em interface com as áreas de Serviços, Inteligência de Produto, Marketing, Administrativo de Vendas e Logística, garantindo o alinhamento das informações necessárias ao atendimento e à venda.

Realizar o acompanhamento dos processos de garantia de peças, desde a solicitação até a avaliação do fabricante, mantendo o controle dos prazos e das tratativas necessárias.

Identificar demandas relacionadas a clientes com operação de exportação, realizando os procedimentos comerciais e logísticos aplicáveis.

Gerar remessas para liberação de produtos no Centro de Distribuição de Peças e emitir as respectivas Notas Fiscais. Empresa de grande porte no segmento de máquinas pesadas e mineração busca profissional com Ensino Médio completo.

É essencial experiência com atendimento a clientes, suporte à área comercial, elaboração de cotações e propostas comerciais, acompanhamento de pedidos e ordens de serviço, gestão de carteira de clientes e follow-up de oportunidades de vendas.

Necessário conhecimento em técnicas de vendas, planejamento de vendas e domínio em Pacote Office.