Vendedor(a) Lojas Vivo | Manaus/AMManaus - AMBanco de talentos

Vivo (Telefônica Brasil); Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações está em busca de um VP B2C para atuar em Manaus/AM. A função envolve entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, ser apaixonado por atendimento, e ter um forte comprometimento com a qualidade. A empresa oferece benefícios flexíveis, celulares corporativos, e um ambiente dinâmico.

Serviços

Bônus anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para educação

Participação em programa de voluntariado

Celular corporativo

Assistência Médica e Odontológica

Qualificações

• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes.
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
• Disposição para fazer acontecer os resultados.

Responsabilidades

• Processar informações e conferências administrativas.
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e estoque.
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Trabalho em equipe

Resiliência

Paixão por atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

VP B2C – Diretoria Regional Norte. Local de Trabalho: Lojas Manaus/AM.

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado para as vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico. E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e, para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsabilidades e atribuições

Analistas

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

• Processar as informações e conferências administrativas existentes;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;

Consultores

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
• Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Requisitos e qualificações

• Que Não Pode Faltar
• Compromisso com a qualidade e ética
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes
• Disposição para fazer acontecer os resultados
• Resiliência para encarar os desafios
• Ser antenado(a) e conectado(a)
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
• Ensino médio completo

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo: um smartphone novinho para você;
• Plano de voz e dados ilimitado
• 5G da Vivo
• Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Receber Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para educação (escola, creche ou babá) para quem tem filhos;
• Dia de folga para aniversário;
• Participar de programa de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou fora, com atuação em mais de 17 países
• Iniciativas para saúde física, emocional e social pelo programa Vivo Bem Estar; consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, entre outros
• Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados, com foco em diversidade

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Buscamos Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, com foco em autonomia, personalização e escolhas em tempo real dos nossos clientes, com segurança e confiabilidade, mantendo a qualidade Vivo.

Trabalhamos com metodologia ágil, visando ambientes diversos e inclusivos que estimulam criatividade, inovação e engajamento. Valorizamos a diversidade de pessoas, culturas, comportamentos e habilidades, com programas internos de diversidade (Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+).

A Vivo conecta aproximadamente 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, com TV por assinatura e serviços. Acreditamos que a melhor experiência para o cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.