Job description
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por moda para fazer parte do nosso time Lacoste – Shopping Parque Dom Pedro.
Mais do que realizar vendas, buscamos alguém que valorize a experiência de cada cliente e saiba criar conexões, entender diferentes estilos e proporcionar um atendimento personalizado e marcante.
Procuramos uma pessoa com atitude, olhar atento aos detalhes e excelência no atendimento, que tenha vontade de representar o universo Lacoste e contribuir para que cada cliente tenha uma experiência única com a marca.
Main responsibilities
- Proporcionar um atendimento personalizado, buscando entender as necessidades de cada cliente e oferecer uma excelente experiência de compra;
- Atuar com foco no atingimento das metas individuais e da loja, acompanhando os principais indicadores de vendas;
- Criar e fortalecer o relacionamento com os clientes, realizando também atendimento e contato pelos canais digitais da loja;
- Garantir a organização e o padrão da seção sob sua responsabilidade;
- Apoiar os processos operacionais da loja, incluindo reposição, passadoria, colocação de alarmes e conferência de preços;
- Realizar os processos de entrada e saída de mercadorias e contribuir com os inventários da loja;
- Apoiar e finalizar operações de caixa, quando necessário;
- Contribuir para a organização e manutenção dos padrões de apresentação da loja;
- Realizar a abertura ou o fechamento da loja, de acordo com a necessidade da operação;
- Acompanhar os canais internos de comunicação, incluindo rádio e e-mail da loja;
- Cumprir as rotinas e atividades previstas no checklist operacional, garantindo que os padrões e procedimentos da marca sejam seguidos.
Requirements and skills
- Experiência mínima de 1 ano com vendas, preferencialmente no varejo de moda;
- Conhecimento da dinâmica e rotina do varejo;
- Familiaridade com indicadores de vendas e desempenho;
- Facilidade com ferramentas e canais digitais;
- Orientação para metas e resultados.
- Comunicação clara e cordial;
- Agilidade e proatividade;
- Empatia e escuta ativa;
- Resiliência diante dos desafios e da rotina comercial;
- Facilidade para criar conexão e relacionamento com diferentes perfis de clientes;
- Comprometimento e trabalho em equipe.