Missão do cargo
Garantir um bom atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre os produtos da loja, buscando o atingimento das metas, através de aumento do ticket médio.
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes garantindo que eles concluam a compra de produtos e que as necessidades sejam atendidas;
- Contribuir com as vendas da unidade para alcance das metas estabelecidas (fornecedor e geral);
- Orientar os clientes na utilização dos produtos;
- Atuar na reversão de produtos durante atendimento ao cliente;
- Ofertar lançamentos e novidades aos clientes;
Indicadores de sucesso
- Faturamento de vendas
- Ticket Médio
- Quantidade de Clientes atendidos
Requisitos obrigatórios
- Técnica de abordagem e vendas
Diferenciais
- Conhecimento em colorimetria
- Conhecimento em maquiagem (Funcionalidade dos produtos)
- Conhecimento em tipos de produtos capilares
- Conhecimento em produtos químicos (Progressiva, alisamento, botox)
- Excel Básico
Competências comportamentais
- Foco no cliente
- Comunicação assertiva
- Agilidade
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Refeição (R$ 300,00)
- Cesta Básica
- Convênio Odontológico Porto Seguro
- Convênio médico Unimed
- GymPass
- LumiCred (Crediário)
- Seguro de Vida
- DayOff
- Desconto em graduação, pós graduação ou MBA no polo EAD da Anhembi Morumbi
Oportunidades de desenvolvimento
- Atendimento consultivo
- Tecnicas para analisar quais produtos o cliente necessita
- Participar de treinamentos técnicos e comportamentais
Informações da vaga
- Tipo de contrato: permanent
- Jornada: full-time