Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento consultivo a clientes, identificando necessidades e apresentando soluções adequadas ao portfólio da empresa.
- Prospectar novos clientes e oportunidades de negócios por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação.
- Elaborar e acompanhar propostas comerciais, negociações e cotações.
- Manter e desenvolver o relacionamento com clientes da carteira, realizando follow-ups periódicos.
- Apoiar o time comercial no atendimento das demandas e no acompanhamento do funil de vendas.
- Atualizar e manter informações de clientes e oportunidades nos sistemas da empresa.
- Realizar ações de pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes e identificando novas oportunidades de negócio.
- Prestar suporte na organização e divulgação de eventos, feiras e ações comerciais.
- Acompanhar tendências de mercado e movimentações da concorrência para apoiar estratégias comerciais.
- Trabalhar em parceria com as áreas internas para garantir o correto atendimento das demandas dos clientes.
- Apoiar clientes com esclarecimentos sobre produtos, aplicações e processos comerciais.
- Elaborar relatórios e indicadores de vendas para acompanhamento dos resultados da área.
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Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas).
- Experiência ou vivência na área comercial, vendas internas, atendimento ao cliente ou televendas.
- Facilidade para negociação e relacionamento interpessoal.
- Conhecimento básico do Pacote Office e ferramentas de CRM.
Diferenciais
- Experiência prévia com prospecção ativa de clientes.
- Vivência em vendas B2B.
- Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão comercial.
- Experiência em elaboração de propostas comerciais e cotações.
- Formação técnica ou superior em andamento.
- Conhecimento intermediário de Excel.
- Experiência com atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp.
- Participação em ações de relacionamento, eventos ou campanhas comerciais.