VENDEDOR (A) INTERNO (A)

JPA Distribuidora de Peças Automotivas; Brasil; On-site; BRL 25,000 - 39,000; Full time

Job summary

A JPA Distribuidora de Peças Automotivas procura profissional para atuar no atendimento aos clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo informações sobre os recursos dos produtos. Você criará relações de confiança, participará do estudo de mercado e apoiará na implementação de novos itens, sempre buscando excelência no atendimento.

O papel envolve acompanhar devoluções, cancelamentos e garantias, gerenciar carteira de clientes, negociar condições de pagamento e prazos de entrega, além de

Responsibilities

• Atender clientes, buscando sempre agregar valor ao serviço e aos produtos comercializados pela empresa
• Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto
• Criar relações produtivas e de confiança com os clientes
• Auxiliar no estudo de mercado visando implementação de novos produtos, avaliando a necessidade e viabilidade junto à gerência comercial
• Buscar sempre a excelência no atendimento, a fim de garantir a plena satisfação dos clientes
• Acompanhar junto ao cliente o processo devolução, cancelamento e garantia de mercadorias e conduzir o processo junto ao setor responsável
• Fazer acompanhamento diário e mensal da sua carteira de clientes
• Manter cordialidade, comunicação e bom relacionamento com os clientes internos e externos
• Negociar com cliente descontos, formas de pagamento e prazos de entrega, de acordo com as políticas comerciais e margem de lucro pré-estabelecidas
• Participar de reuniões, treinamentos e palestras quando solicitado
• Permanecer familiarizado com os produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis
• Realizar venda ativa com os clientes, utilizando todas as ferramentas de comunicação disponíveis
• Realizar pré-venda, acompanhamento e pós-venda, registrando conforme rotina e procedimentos traçados
• Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente
• Ter conhecimento das normas e dos manuais utilizados pela empresa
• Sugerir e propor melhorias nas práticas comerciais no intuito de melhorar as vendas
• Participar ativamente das reuniões de feedback, Pontuando as necessidades, dificuldades e sugerindo melhorias da empresa no âmbito geral.

Job description

• Atender clientes, buscando sempre agregar valor ao serviço e aos produtos comercializados pela empresa;
• Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto;
• Criar relações produtivas e de confiança com os clientes;
• Auxiliar no estudo de mercado visando implementação de novos produtos, avaliando a necessidade e viabilidade junto à gerência comercial;
• Buscar sempre a excelência no atendimento, a fim de garantir a plena satisfação dos clientes.
• Acompanhar junto ao cliente o processo devolução, cancelamento e garantia de mercadorias e conduzir o processo junto ao setor responsável;
• Fazer acompanhamento diário e mensal da sua carteira de clientes;
• Manter cordialidade, comunicação e bom relacionamento com os clientes internos e externos;
• Negociar com cliente descontos, formas de pagamento e prazos de entrega, de acordo com as políticas comerciais e margem de lucro pré-estabelecidas;
• Participar de reuniões, treinamentos e palestras quando solicitado;
• Permanecer familiarizado com os produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis;
• Realizar venda ativa com os clientes, utilizando todas as ferramentas de comunicação disponíveis;
• Realizar pré-venda, acompanhamento e pós-venda, registrando conforme rotina e procedimentos traçados;
• Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente;
• Ter conhecimento das normas e dos manuais utilizados pela empresa;
• Sugerir e propor melhorias nas práticas comerciais no intuito de melhorar as vendas;
• Participar ativamente das reuniões de feedback, pontuando as necessidades, dificuldades e sugerindo melhorias da empresa no âmbito geral.