Vendedor(a) Interno

Delly's; Jaraguá do Sul; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

Delly's está contratando vendedor(a) interno(a) para atuar em Jaraguá do Sul, com foco em atendimento multicanal, apresentação de produtos e fechamento de vendas.

O papel envolve uso de CRM, processamento de pedidos e follow-up ativo com clientes, visando metas estabelecidas pela empresa.

Qualifications

• Experiência mínima em vendas internas ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão.

Responsibilities

• Realizar atendimento de qualidade a clientes por telefone, e-mail e chat.
• Apresentar produtos/serviços, destacando diferenciais para conversão de vendas.
• Processar pedidos, cotações e propostas com precisão.
• Manter histórico de clientes no CRM registrando interações e oportunidades.
• Acompanhar negociações e fazer follow-up com prospects e clientes.
• Alcançar metas de vendas e indicadores estabelecidos.
• Colaborar com logística, financeiro e suporte para satisfação do cliente.
• Identificar oportunidades de cross-selling e upselling.

Skills

Vendas internas

Negociação

Comunicação

CRM

Excel

Org. pessoal

Education

Ensino Médio completo

Cursos técnicos ou superiores em Vendas/Administração

Tools

CRM

Pacote Office

Job description

Vendedor(a) Interno

• Realizar atendimento de qualidade aos clientes via telefone, e-mail e chat, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas
• Apresentar produtos e serviços, destacando diferenciais e benefícios para conversão de vendas
• Processar pedidos, cotações e propostas comerciais com precisão e agilidade
• Manter atualizado o histórico de clientes no sistema CRM, registrando todas as interações e oportunidades
• Acompanhar o andamento das negociações e garantir o follow-up eficiente com prospects e clientes
• Alcançar metas de vendas e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa
• Colaborar com equipes internas (logística, financeiro, suporte) para garantir a satisfação do cliente
• Identificar oportunidades de cross-selling e upselling

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento de qualidade aos clientes via telefone, e-mail e chat, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas
• Apresentar produtos e serviços, destacando diferenciais e benefícios para conversão de vendas
• Processar pedidos, cotações e propostas comerciais com precisão e agilidade
• Manter atualizado o histórico de clientes no sistema CRM, registrando todas as interações e oportunidades
• Acompanhar o andamento das negociações e garantir o follow-up eficiente com prospects e clientes
• Alcançar metas de vendas e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa
• Colaborar com equipes internas (logística, financeiro, suporte) para garantir a satisfação do cliente
• Identificar oportunidades de cross-selling e upselling

Requisitos Necessários

Formação Acadêmica

• Ensino Médio completo (obrigatório)
• Cursos técnicos ou superiores em Vendas, Administração ou Gestão são um diferencial

Experiência

• Mínimo 1 ano de experiência em vendas internas ou atendimento ao cliente
• Experiência com sistemas CRM e ferramentas de gestão

Habilidades Técnicas

• Proficiência em pacote Office (Excel, Word, Outlook)
• Conhecimento de sistemas de gestão comercial
• Domínio de técnicas de vendas e negociação

Competências Comportamentais

• Excelente comunicação verbal e escrita
• Capacidade de escuta ativa e empatia
• Proatividade e orientação a resultados
• Organização e gestão de tempo
• Resiliência e capacidade de lidar com objeções

  Resiliência e capacidade de lidar com objeções

• Trabalho em equipe e colaboração
• Flexibilidade e adaptabilidade

Diferenciais

• Experiência com inbound sales ou lead generation
• Conhecimento de ferramentas de automação de marketing
• Fluência em idiomas (Inglês ou Espanhol)
• Certificações em vendas ou relacionamento com cliente
• Experiência em vendas B2B
• Conhecimento do setor/segmento da empresa

Informações Complementares

Horário De Trabalho

• Segunda a sexta-feira
• Turno: segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00 e às sextas-feiras, das 08h00 às 17h00,