Vendedor(a) Interno

Delly's; Brasília de Minas; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Delly's contrata Vendedor(a) Interno para atuar no atendimento a clientes por telefone, e-mail e chat, apresentando produtos e soluções que atendam às necessidades, buscando conversão de vendas.

O profissional terá objetivo de manter o CRM atualizado, processar pedidos e propostas com agilidade, acompanhar negociações e alcançar metas estabelecidas pela empresa, com foco em cross-selling e upselling. Turno comercial e trabalho em equipe.

Qualifications

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Mínimo 1 ano de experiência em vendas internas ou atendimento.
• Experiência com CRM e ferramentas de gestão.
• Proatividade, boa comunicação e foco em resultados.
• Conhecimento de pacote Office.

Responsibilities

• Realizar atendimento de qualidade aos clientes via telefone, e-mail e chat.
• Apresentar produtos e serviços e negociar para conversão.
• Processar pedidos, cotações e propostas com precisão.
• Manter histórico de clientes no CRM.
• Acompanhar negociações e realizar follow-up.
• Alcançar metas de vendas e indicadores.
• Colaborar com equipes internas para satisfação do cliente.
• Identificar oportunidades de cross-selling e upselling.

Skills

Vendas

Atendimento ao cliente

Negociação

Comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Gestão de tempo

Empatia

Education

Ensino Médio completo

Cursos técnicos ou superiores em Vendas, Administração ou Gestão

Tools

CRM

Office

Job description

Vendedor(a) Interno

• Realizar atendimento de qualidade aos clientes via telefone, e-mail e chat, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas
• Apresentar produtos e serviços, destacando diferenciais e benefícios para conversão de vendas
• Processar pedidos, cotações e propostas comerciais com precisão e agilidade
• Manter atualizado o histórico de clientes no sistema CRM, registrando todas as interações e oportunidades
• Acompanhar o andamento das negociações e garantir o follow-up eficiente com prospects e clientes
• Alcançar metas de vendas e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa
• Colaborar com equipes internas (logística, financeiro, suporte) para garantir a satisfação do cliente
• Identificar oportunidades de cross-selling e upselling

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento de qualidade aos clientes via telefone, e-mail e chat, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas
• Apresentar produtos e serviços, destacando diferenciais e benefícios para conversão de vendas
• Processar pedidos, cotações e propostas comerciais com precisão e agilidade
• Manter atualizado o histórico de clientes no sistema CRM, registrando todas as interações e oportunidades
• Acompanhar o andamento das negociações e garantir o follow-up eficiente com prospects e clientes
• Alcançar metas de vendas e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa
• Colaborar com equipes internas (logística, financeiro, suporte) para garantir a satisfação do cliente
• Identificar oportunidades de cross-selling e upselling

Requisitos Necessários

Formação Acadêmica

• Ensino Médio completo (obrigatório)
• Cursos técnicos ou superiores em Vendas, Administração ou Gestão são um diferencial

Experiência

• Mínimo 1 ano de experiência em vendas internas ou atendimento ao cliente
• Experiência com sistemas CRM e ferramentas de gestão

Habilidades Técnicas

• Proficiência em pacote Office (Excel, Word, Outlook)
• Conhecimento de sistemas de gestão comercial
• Domínio de técnicas de vendas e negociação

Competências Comportamentais

• Excelente comunicação verbal e escrita
• Capacidade de escuta ativa e empatia
• Proatividade e orientação a resultados
• Organização e gestão de tempo
• Resiliência e capacidade de lidar com objeções
• Trabalho em equipe e colaboração
• Flexibilidade e adaptabilidade

Diferenciais

• Experiência com inbound sales ou lead generation
• Conhecimento de ferramentas de automação de marketing
• Fluência em idiomas (Inglês ou Espanhol)
• Certificações em vendas ou relacionamento com cliente
• Experiência em vendas B2B
• Conhecimento do setor/segmento da empresa

Informações Complementares

Horário De Trabalho

• Segunda a sexta-feira
• Turno: 8h às 12h e 13h às 18h