Responsabilidades do Cargo
- Realizar atendimento ao cliente conforme procedimento padrão específico, com agilidade e postura, oferecendo os produtos visando a satisfação e fidelização dos clientes.
- Registrar via sistema entrada e saída das mercadorias, assim como toda a sua movimentação (Devolução, cancelamento).
- Realizar o fechamento de caixa de forma correta, para que seja enviado ao financeiro.
- Realizar as vendas via sistema de forma correta, preenchendo os campos de acordo com as informações solicitadas e de acordo com a informação passada pelo cliente.
- Realizar o pós-vendas, acompanhando a separação do produto até a entrega ao cliente.
- Fazer reposição e layoutização dos produtos na área de vendas.
- Acompanhar as rotinas de precificação, etiquetagem, tabloides, VTs e cartazeamento, com o objetivo de eliminar divergências nos setores da loja.
- Praticar o uso de sua carteira de clientes, promovendo as vendas dos produtos.
- Realizar consultoria direta ao cliente, sinalizando e sugerindo produtos de acordo com a necessidade do mesmo.
- Garantir a qualidade na limpeza adequada da loja, incluindo mercadorias, frente de loja, balcões e outras dependências.
- Verificar a precificação na área de vendas (códigos), evitando transtornos futuros.
- Realizar o balanço semanal dos produtos e sempre que solicitado pela Coordenação ou Departamento de Prevenção, conferindo todas as mercadorias no depósito e em exposição, enviando o levantamento por e-mail ao responsável regional e colocando em cópia os envolvidos. Em caso de divergências, responsabilizar-se e justificar à gestão de área.
- Responsável pela utilização e conservação dos fardamentos, conforme procedimentos de higiene e perfil da empresa.