VENDEDOR (A) E COMMERCE

Vaganet; Toritama; On-site; BRL 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Comissão

Bonificação trimestral

Job summary

Vaganet, localizada em Toritama-PE, busca profissional para atuar no atendimento e conversão de vendas, pós-venda e gestão da carteira de clientes. Você ficará responsável por responder mensagens, orientar sobre produtos, realizar pagamentos e acompanhar o fechamento da venda.

Também conduzirá trocas, reposição de itens e will manter o CRM atualizado, além de apoiar atividades de operação e campanhas de vendas. Salário com comissão e bonificação trimestral. Regime presencial.

Qualifications

• Experiência em atendimento a clientes e vendas.
• Conhecimento básico de CRM para registrar atendimentos e vendas.
• Foco em metas e organização de carteira de clientes.

Responsibilities

• Responder mensagens no WhatsApp Business e redes sociais.
• Orientar clientes sobre modelagem, medidas, tecido e caimento.
• Enviar links de pagamento, montar carrinhos e acompanhar fechamento.
• Recuperar carrinhos abandonados e boletos não pagos.
• Manter contato com clientes inativos.
• Fazer contato sobre lançamentos, reposição de tamanhos e promoções.
• Registrar atendimentos e vendas no CRM ou planilha.
• Avisar sobre lançamentos e promoções por listas segmentadas.
• Reativar clientes que não compram há 60–90 dias.
• Conferir disponibilidade de estoque por grade antes da venda.
• Repassar dúvidas, objeções e itens indisponíveis.
• Apoiar campanhas de vendas.

Skills

Atendimento

Vendas

CRM

Pós-venda

Carteira de clientes

Operação de estoque

Job description

Atividades diárias:

A rotina se divide em quatro blocos: atendimento e conversão de vendas para clientes em atacado, pós-venda, relação com a carteira de clientes e apoio à operação comercial.

Atendimento e conversão (maior parte do dia)

1. Responder mensagens no WhatsApp Business e rede social.

2. Orientar o cliente sobre modelagem, tabela de medidas, tecido, caimento e combinações, reduzir dúvidas em relação aos produtos.

3. Enviar links de pagamento, montar carrinhos e acompanhar o cliente até o fechamento da venda.

4. Recuperar carrinhos abandonados e boletos/Pix não pagos com contato ativo com o cliente.

5. Fazer contato com clientes inativos.

6. Ter foco em metas de vendas.

Pós-venda

1. Informar status de pedido, prazo de entrega e rastreio.

2. Conduzir trocas e devoluções conforme a política e o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento de 7 dias).

3. Tratar reclamações antes que virem avaliação negativa ou registro em rede social e sites de reclamação.

Relação com a carteira de clientes

1. Registrar cada atendimento e venda no CRM ou planilha de clientes.

2. Avisar aos clientes sobre lançamentos, reposição de tamanhos e promoções por listas de transmissão segmentadas.

3. Reativar clientes que não compram há mais de [60–90] dias.

Apoio à operação

1. Conferir disponibilidade de estoque por grade (cor e tamanho) antes de confirmar venda.

2. Repassar à equipe dúvidas recorrentes, objeções e pedidos de produtos indisponíveis.

3. Apoiar campanhas de vendas.

Empresa de Confecção de Jeans localizada em Toritama – PE.

Horário de trabalho: Segunda a sexta no horário comercial.

Salário + Comissão + Bonificação trimestral.

Informações da vaga

• Salário: R$ 1800.00
• Modalidade: ON-SITE