Vendedor(A) De Loja - Pátio Savassi

Osklen; Belo Horizonte; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Unimed/Hapvida

PPR

Telemedicina Sulamérica

Vida ativa (Wellhub/Gympass)

Desconto em medicamentos

Empréstimo consignado

Job summary

Sete Lagoas Cartão de Crédito Alvo busca profissional para atuar em televendas, atendendo clientes, fornecendo informações sobre produtos e preços e promovendo vendas. A função envolve abordagem consultiva, triagem de necessidades e fechamento de vendas, com foco na satisfação do cliente e na fidelização.

O contratado atuará no atendimento presencial/loja, com horário das 08:00h às 18:00h, participando ativamente de treinamentos e buscando oportunidades de upsell, cross-sell e retenção de

Qualifications

• Experiência prévia em vendas/ negociação.
• Experiência com atendimento a clientes.
• Ensino Médio Completo.

Responsibilities

• Realizar atendimento a clientes via televendas, informando produtos e preços e visando vendas.
• Conduzir a venda de produtos e serviços com foco em metas.
• Abordar e diagnosticar necessidades do cliente no salão de vendas, oferecendo soluções.
• Conduzir negociações, fechamento de vendas e pós-venda; manter relacionamento com clientes, incluindo clientes de alto valor.
• Prospectar novos clientes e manter o relacionamento com a base de clientes existente.
• Participar de treinamentos e manter conhecimento sobre produtos, serviços e mercado.

Skills

Vendas

Atendimento ao cliente

Negociação

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Sete Lagoas Cartão de Crédito Alvo

Trabalho visualizado

Descrição Do Trabalho

Sobre a vaga:

• Realizar atendimento a clientes, através do canal de televendas, dando informações sobre produtos e valores a fim de viabilizar vendas. Prospectar novos clientes

Requisitos obrigatórios:

Requisitos desejáveis:

• Experiência áreas de Vendas.
• Alimentação na empresa (Café da manhã, almoço e café da tarde).
• Plano de saúde Unimed ou Hapvida.
• PPR (Participação nos resultados) - até 1 salário a mais no ano.
• Trio de serviços Sulamérica (Telemedicina, Auxílio Funeral e Seguro de Vida)
• Programa Vida Ativa - Com acesso a telemedicina esportiva e aplicativos de academia (Wellhub, antigo Gympass ou Total Pass).
• Desconto na compra de medicamento (Droga Clara e Droga Raia).
• Empréstimo consignado.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Horário: 08:00h às 18:00h.
• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Ensino Médio Completo
• Experiência em vendas/ negociação
• Experiência com atendimento a clientes.

O que te espera no dia a dia:

Atendimento e Vendas

• Realizar a venda de produtos e serviços, com foco no atingimento e superação de metas;
• Atuar de forma consultiva, realizando abordagem, triagem e diagnóstico das necessidades dos clientes no salão de vendas;
• Identificar oportunidades e oferecer soluções completas, alinhadas ao perfil e consumo do cliente;
• Conduzir negociações, fechamento de vendas, retenção, fidelização e pós-venda;
• Executar prospecção ativa e relacionamento com clientes, incluindo clientes de alto valor.

Experiência do Cliente

• Garantir atendimento personalizado, diferenciado e de alta qualidade;
• Apresentar programas de relacionamento, como o Claro Clube, incentivando o uso dos aplicativos Minha Claro e Minha Claro Residencial;
• Atuar com foco em retenção e fidelização, incluindo análise de consumo e contestação de faturas quando aplicável;
• Oferecer suporte básico de tecnologia (backup, e-mail, redes sociais).

Processos e Qualidade

• Seguir rigorosamente as diretrizes, políticas internas e código de ética da empresa;
• Atuar conforme os procedimentos de qualidade e regras da Anatel;
• Analisar documentação para bloqueios e desbloqueios, conforme procedimentos vigentes;
• Executar gestão documental e atuar com mailing em loja;
• Realizar atendimentos por canais digitais, via Blip;
• Fazer a gestão do atendimento, acompanhando TMA e indicadores de qualidade.

Rotinas Operacionais

• Controlar movimentações financeiras, incluindo fechamento de caixa, recebimento de faturas e produtos;
• Atuar no modelo de atendimento fim a fim, especialmente em lojas de novos conceitos;
• Participar ativamente de treinamentos, mantendo-se atualizado(a) sobre produtos, serviços, mercado e concorrência.

• Esclarecer as principais dúvidas da base e prospect;
• Busca resolver os problemas dos clientes;
• Executa os serviços básicos para o cliente da base;
• Posicionar sobre andamento das solicitações dos clientes;
• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.