Vendedor(a) de Loja (Extra Natal) | SOUQ Brasília Iguatemi

Flash; Brasília; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano Odontológico

Vale Refeição/Vale Alimentação

Vale Transporte

Desconto em compras nas marcas do grup

Seguro de vida

Day Off no mês do aniversário

Wellhub

Job summary

A Flash contrata para atuar em loja física com foco em atendimento consultivo, venda de produtos e atuação omnichannel. O profissional realizará atendimento presencial, entenderá necessidades, apresentará soluções, fará vendas adicionais e converterá atendimentos digitais em compras presenciais ou remotas, mantendo CRM atualizado e fidelizando clientes.

Você também apoiará a organização da loja, reposição de produtos, controle de estoque e a implementação de visual merchandising, buscando

Qualifications

Responsibilities

• Atendimento presencial segundo padrões da marca; sondar necessidades e perfil; apresentar produtos e soluções; realizar vendas adicionais; transformar trocas em oportunidades; atendimento via malinha em clientes habilitados; atendimento via WhatsApp e redes sociais; prospectar clientes via canais digitais; converter atendimentos em vendas; acompanhar pedidos omnichannel; manter cadastro de clientes; pós-venda; CRM; convidar clientes para eventos; desenvolver relacionamento com clientes recorrentes; aumentar frequência de compra e retenção; apoiar a organização da loja; reposição de produtos; organização de estoque; precificação correta; apoiar inventários; cumprir processos operacionais; manter visual merchandising; zelar pela apresentação dos produtos; manter padrões.
• COMPANY NAME: Flash
• KEY POINTS: atendimento consultivo na loja física e canais digitais, omnichannel, fidelização de clientes
• COMPANY NAME: Flash
• A Flash está buscando um(a) profissional para atuar em loja, oferecendo atendimento consultivo, vendas presenciais e digitais, reforçando a fidelização. Você construirá relacionamentos duradouros, transformando oportunidades em vendas, respondendo rapidamente a clientes e gerenciando a jornada de compra em múltiplos canais. O papel envolve organização de loja, gestão de estoque, visual merchandising e participação em ações de CRM.
• COMPANY NAME: Flash
• Espera-se que o(a) candidato(a) alcance metas de vendas, construa carteira de clientes ativa, e contribua para a experiência integrada entre canais. O papel envolve também ações de pós-venda, eventos e campanhas da marca, reforçando a presença da Flash.
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Job description

MISSÃO

Proporcionar uma experiência de compra diferenciada e personalizada aos clientes, atuando de forma consultiva na loja física e nos canais digitais, contribuindo para o atingimento das metas de vendas, fidelização dos clientes e fortalecimento da marca.

Ser responsável por construir relacionamentos duradouros com os clientes, transformando oportunidades de atendimento em vendas e garantindo excelência em todas as etapas da jornada de compra.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Vendas e Atendimento

• Realizar atendimento presencial seguindo os padrões de excelência da marca e modelo de atendimento.
• Identificar necessidades, desejos e perfil dos clientes através de técnicas de sondagem.
• Apresentar produtos, benefícios e soluções alinhadas ao perfil de cada cliente.
• Realizar vendas adicionais e complementares visando aumento de ticket médio e peças por atendimento (PA).
• Transformar trocas e reclamações em oportunidades de negócio e fidelização.
• Fornecer atendimento personalizado via malinha para clientes habilitados a essa modalidade.

Atuação Digital e Omnichannel

• Atender clientes por WhatsApp, redes sociais e demais canais digitais disponibilizados pela empresa.
• Realizar envio de fotos, vídeos, sugestões de looks e lançamentos de produtos.
• Prospectar clientes ativos, inativos e potenciais por meio dos canais digitais.
• Converter atendimentos digitais em vendas presenciais ou remotas.
• Acompanhar pedidos omnichannel e garantir uma experiência integrada entre os canais.

Relacionamento e Fidelização

• Manter cadastro de clientes atualizado.
• Executar ações de pós-venda.
• Desenvolver relacionamento contínuo com a carteira de clientes através de ações e ferramentas de CRM.
• Convidar clientes para eventos, lançamentos e campanhas da marca.
• Desenvolver relacionamento próximo e consultivo com clientes recorrentes.
• Atuar para aumentar a frequência de compra e retenção de clientes.

Operação de Loja

• Apoiar na organização da loja e dos ambientes de atendimento.
• Realizar reposição de produtos na área de vendas.
• Auxiliar na organização do estoque.
• Garantir a correta precificação e exposição dos produtos.
• Apoiar inventários e contagens de estoque quando necessário.
• Cumprir os processos operacionais e administrativos da loja.

Visual Merchandising

• Zelar pela apresentação dos produtos e ambientes da loja, incluindo limpeza de produtos e Home e passadoria quando necessário.
• Contribuir para a manutenção dos padrões de Visual Merchandising estabelecidos pela marca.

DESAFIO DA FUNÇÃO

• Atingir e superar metas de vendas individuais e coletivas.
• Construir uma carteira ativa de clientes físicos e digitais.
• Converter atendimentos

Benefícios:

• Plano Odontológico;
• Vale Refeição/Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Desconto em compras nas marcas do grupo;
• Seguro de vida;
• Day Off no mês do aniversário;
• Wellhub.