Descrição do Cargo: Vendedor
Responsável por realizar o acompanhamento de vendas na carteira de clientes, identificando necessidades e fornecendo informações sobre produtos e sua utilização adequada, visando a qualidade da venda.
Atividades principais incluem:
- Visitar clientes para identificar necessidades, incluindo clientes inativos ou novos, com o objetivo de manter a fidelidade e aumentar as vendas.
- Observar práticas da concorrência quanto a preços e ofertas, apresentando sugestões para incrementar as vendas.
- Manter-se informado sobre as condições de vendas da empresa e dos produtos, facilitando o processo de venda sem transtornos às áreas internas.
- Anotar consultas de clientes sobre mercadorias não disponíveis em estoque para providenciar reposição.
- Consultar o sistema de cadastro ou setor responsável sobre cheques e crédito de clientes para garantir o sucesso na venda.
- Conferir devoluções e providenciar o cancelamento de notas fiscais, seguindo procedimentos internos, para garantir a satisfação do cliente e evitar transtornos financeiros.
- Consultar o departamento de compras sobre margens de venda ao adquirir produtos para atender às necessidades do cliente, seguindo as normas da empresa.
- Verificar a disponibilidade de produtos na área de vendas e solicitar reposição quando necessário.
- Anotar reclamações de clientes sobre preço, produto ou atendimento, encaminhando ao superior para melhorias.
- Gerar pedidos de venda ao almoxarifado conforme procedimento interno para atender contratos.
- Manter relacionamento com clientes no ato da venda e pós-venda, oferecendo atenção personalizada para fidelização.
- Atualizar-se constantemente sobre materiais e técnicas de vendas, realizando explicações detalhadas ou demonstrações aos clientes.
- Executar atividades de apoio na área conforme orientação do superior, visando atender às necessidades do setor.
- Contribuir para a organização do setor através do método 5S, mantendo o ambiente limpo e organizado.
- Desejável conhecimento em material elétrico, bombas e painéis solares.