Vagas Exclusiva para Trans I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Palmas/ TO (Banco de Talentos)

Vivo Diversidade; Palmas; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Vivo Diversidade busca profissionais para trabalhar em suas lojas em Palmas/TO. Se você é apaixonado por tecnologia e adora atendimento ao cliente, junte-se a nós! Oferecemos um ambiente dinâmico, com oportunidades de crescimento e um foco em diversidade e inclusão.

Serviços

Benefícios flexíveis via plataforma digital

Celular corporativo

Descontos em serviços Vivo

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Dia de folga no aniversário

Programas de desenvolvimento educacional

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial.
• Antena e conectada às novidades do mercado.
• Disposição para alcançar resultados.

Responsabilidades

• Atender e identificar as necessidades dos clientes na loja.
• Negociar e vender produtos.
• Controlar movimentações de caixa.

Conhecimentos

Compromisso com qualidade

Trabalho em equipe

Resiliência

Curiosidade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Local de Trabalho: Lojas de Palmas/TO

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

O que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto. Para facilitar, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando surgir uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para entrevista em uma de nossas lojas.

• Abordar e atender o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar e oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados.
• Atender clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre devices.
• Indicar os programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e a primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Controlar as movimentações de valores do caixa e realizar o fechamento.
• Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar de treinamentos presenciais e online.
• Conhecer o mercado e a concorrência.
• Seguir as regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senhas, conforme escala de rodízio.
• Poderá ser destacado para novas atribuições relacionadas a campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas.
• Disposição para alcançar resultados.
• Resiliência diante de desafios.
• Ser antenado(a) e conectado(a).
• Curiosidade e disciplina para se desenvolver.
• Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Benefícios:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica, seguro de vida).
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados, com a melhor rede móvel e 5G.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Dia de folga no aniversário.
• Participação em programas de voluntariado.
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos e cursos online.
• Oportunidades de crescimento interno, no Brasil ou internacionalmente (#VivoMinhaCarreira).
• Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social (#VivoBemEstar).

Nosso compromisso com diversidade é forte. Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados. Valorizamos diversidade de pessoas, culturas, habilidades e atitudes, promovendo uma cultura inclusiva, com programas específicos para Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Lideramos a transformação digital, metodologias ágeis e promovemos um ambiente diverso e inovador. Nosso foco é oferecer a melhor experiência ao cliente, começando por uma excelente experiência para nossos colaboradores.